BANCO DE TALENTOS | CVC SHOPPING CAJAZEIRAS

Faça parte do nosso time CVC Shopping Cajazeiras e conte com a força da maior operadora de turismo do Brasil para realizar, não apenas os sonhos dos nossos clientes, mas também os seus!Existimos para criar, em cada viagem, histórias pra vida toda e contamos com você para isso.A CVC Shopping Cajazeiras está localizada no shopping Cajazeiras há 6 anos e possui um público cativo. Hoje, com a expansão do nosso atendimento online, buscamos mais um consultor para se juntar ao time.Se você é uma pessoa apaixonada por viagens, tem bons conhecimentos de geografia, tem facilidade para o atendimento online e gosta de trabalhar orientado pelo propósito de realizar o sonho de viagem dos clientes, essa é a oportunidade para carimbar seu passaporte! ✈️Responsabilidades e atribuiçõesQue bom te ver por aqui!Venha fazer parte da nossa gente e embarque em uma jornada dos sonhos, candidate-se para futuras oportunidades em nosso Banco de talentos.Prestar atendimento aos clientes no pré e pós-venda, a fim de garantir satisfação.Prestar atendimento aos clientes por diversos canais (telefone, Whatsapp, mídias sociais e pessoalmente, na loja).Pesquisar, entender e personalizar viagem do cliente (seja para orçamento ou venda), informando produtos e promoções do período.Acompanhar os desafios de metas de vendas do mês, conforme orientação do líder imediato.Proceder à confirmação do embarque do cliente, apresentando relação de documentação necessária, posicionando sobre os riscos de embarque sem a devida documentação, solicitando ciência ao mesmo, orientando sobre disponibilidades de materiais para a viagem, tais como vouchers, passagens, entre outros, com o objetivo de finalizar o processo com sucesso.Desenvolver o processo de reservas no sistema informatizado integrado, realizando as devidas reservas conforme solicitação do cliente, com o objetivo de garantir a vaga no destino evitando a perda da venda.Efetuar o acompanhamento do cliente pós-venda até o termino da viagem, confirmando os serviços contratados, efetuando a entrega dos vouchers/passagens, a fim de auxiliar em caso de dúvidas ou outras necessidades.Utilizar de forma correta as ferramentas disponibilizadas pela CVC, para evitar erros.Realizar de forma frequente os treinamentos disponibilizados pela CVC.Requisitos e qualificaçõesExperiência em vendas em qualquer segmentoEnsino médio completo (maior de 18 anos) ou graduação (completa ou incompleta) preferencialmente em Turismo, Administração ou área afins.Boa comunicação oral e escrita e empatiaFamiliaridade com redes sociais par atendimento ao cliente também via mensagensDisponibilidade para trabalhar em horário do comércio, em lojas de shopping ou de ruaDesejável noções de finanças/matemática (Excel e Porcentagem).Conhecimentos gerais de geografiaVontade de aprender em capacitações gratuitas para acelerar seu aprendizado em turismo.Informações adicionais🚍 Vale transporte;🔹 Ajuda de Custo.📚 Jornada de treinamento;⏰ Carga Horária Semanal 44 horas;💰 Remuneração fixa e comissionamento baseado em performance de vendas;