Estagiário de Suporte ERP - Contábil/Fiscal [BH]

Aqui, na Teknisa, a tecnologia conecta pessoas.A inovação está no nosso DNA, mas são nossos Tekers que dão vida a tudo o que fazemos. Somos movidos por criatividade, ousadia e pelo desejo de transformar desafios em oportunidades, criando experiências que impulsionam negócios.Em um mundo em constante evolução, respondemos com inteligência e automatização, desenvolvendo tecnologias de gerenciamento para diversos segmentos. Mas, acima de tudo, investimos em pessoas, incentivando cada Teker a crescer, se desenvolver e ir além! 🚀💡Nosso propósito é claro: impactar o mercado com tecnologia de ponta e desafiar limites para criar softwares inovadores que transformam empresas na América Latina e no mundo. 🌍✨Responsabilidades e atribuiçõesNa Teknisa, cada Teker tem um papel essencial na construção de soluções inovadoras! 🚀 Aqui, você irá colocar seus conhecimentos teóricos na prática, atuando diretamente com nossos clientes que utilizam nosso software voltado a área contábil/fiscal. Será responsável por:Acompanhar os analistas nas requisições dos clientes, identificando problemas ou dúvidas;Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando na solução de forma agil e pratica;Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos;Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados;Informar e manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado;Participar de treinamentos técnicos e comportamentais;Atendimento telefônico, via chat e acesso remoto;Registro de chamados e atividades;Auxiliar na identificação de inconsistências de produto.Requisitos e qualificaçõesRequisitos da Vaga:Cursando ensino técnico ou superior em Administração, Ciências Contábeis, Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas, com previsão de conclusão a partir de 2028;Conhecimento em rotinas contábil/fiscal/Financeiro ou experiência com suporte ao usuário;Disponibilidade para atuar 6h/dia;Conhecimento em sistema Operacional Windows;Ter boa fluência oral e escrita.Sucesso para esse cargo é:Proatividade;Bom relacionamento interpessoal;Informações adicionais💲Bolsa de R$1.195,00;🚋 Vale Transporte;💼 Seguro de vida;💪 Acesso as melhores academias do Brasil com o Wellhub (Antiga Gympass);🥳 Presente e festa de aniversário;🎁 Loja Tek: Brindes gratuitos para colaboradores;📚 Benefícios e parcerias para educação: Udemy, EnglishPass, Descomplica e muito mais;🤓 Unitek: Universidade corporativa da Teknisa para crescimento profissional.⭐ Cultura de feedback;💙 Equipe amigável, acolhedora, que promove a diversidade e inclusão!Curtiu o que leu? #VemSerTeknisa!Além de muito mais do nosso jeitinho Teker de Ser! Se você curtiu a nossa cultura e acredita que a Tek tem tudo a ver com você, cadastre-se e #vemserteknisa! 😉