ASSISTENTE DE TREINAMENTO DO ATENDIMENTO | BELO HORIZONTE/MG

LOCALIZA&COEstar em constante evolução nos trouxe até aqui. Ao lado de talentos e habilidades múltiplas nos conectamos em busca da nossa motivação: construir o futuro da mobilidade sustentável. É por meio da valorização da individualidade de cada um que impulsionamos o nosso movimento para conquistar resultados extraordinários, desenvolver nossas operações e criar soluções para os nossos clientes.Somos apaixonados por nossa história, por nossas ideias e pela capacidade de realizá-las. Sabemos que juntos, todos vamos mais longe.É assim que conectamos a Localiza&Co com o futuro.O QUE VOCÊ IRÁ FAZER COMO ASSISTENTE DE TREINAMENTO DO ATENDIMENTOApoiar na capacitação e desenvolvimento dos colaboradores, visando aprimorar as habilidades e conhecimentos da equipe.Ministrar e criar treinamentos para as equipes das agências.Atuar 100% presencialmente nas agências.Aplicar integrações para novos colaboradores.Acompanhar indicadores de qualidade e desempenho do atendimento e operações.Identificar necessidades de treinamento junto aos gestores.Realizar reciclagens e reforços de conteúdo para as equipes.Apoiar a criação e atualização de materiais de treinamento.Acompanhar colaboradores em campo para avaliar a aplicação dos treinamentos.Dar suporte aos líderes no desenvolvimento da equipe.Extrair e analisar relatórios e indicadores (Power BI, Excel e sistemas internos).Conduzir apresentações e treinamentos presenciais ou online.Garantir a disseminação de procedimentos, políticas e boas práticas de atendimento e operações.Apoiar ações para melhoria da experiência do cliente e resultados da filial.O QUE PRECISAMOSPacote office intermediárioVivência com aplicação de treinamentosDisponibilidade para viagensCNH B definitivaIniciativa e capacidade de trabalhar de forma independente.Habilidade para se comunicar de maneira eficaz e inspirar os outros.Flexibilidade e adaptabilidade para lidar com diferentes situações e desafios.Ensino superior completo (Desejável) BENEFÍCIOS DESSA POSIÇÃOParticipação nos LucrosVale AlimentaçãoVale RefeiçãoConvênio MédicoConvênio OdontológicoGympassPrevidência PrivadaVale TransporteAllyaAcesso ilimitado a diversos cursos da nossa Universidade LocalizaProgramas internos de treinamento e desenvolvimentoDesconto em compra e aluguel de veículosViva a experiência de ser Localiza&Co e venha construir o futuro da mobilidade conosco!