Gestor(a) de Contas

A Trio foi fundada em 2020 junto com o início do movimento de Open Banking no Brasil. Acreditamos que através deste movimento melhores produtos e serviços financeiros serão oferecidos para as pessoas, e que a tecnologia deve contribuir neste processo para trazer segurança, além de desenvolvimento humano e social. Somos uma spinoff da ateliware, empresa de desenvolvimento de software sob medida com mais de 12 anos no mercado, onde nasceram aplicações utilizadas por milhares de pessoas ao redor do mundo como o Pipefy.Buscamos um(a) Gestor(a) de Contas para atuar na gestão de contas estratégicas, dentro de mercados diversos como entretenimento, e commerce, educacional, fintechs, e diversas empresas com alta volumetria de pagamentos.Essa é uma posição relacional, consultiva e hands on, voltada para profissionais que gostam de estar próximos do cliente, entender profundamente o negócio, identificar oportunidades reais de crescimento (upsell e cross-sell) e parcerias e buscar sempre novas formas de trazer mais valor agregado aos serviços prestados para os clientes.Responsabilidades e atribuições⚡O que esse profissional fará no cotidiano?Gestão de ContasProcesso de onboarding do clienteGestão ativa de uma carteira de clientes já existentesAtuação no dia a dia das contas, garantindo qualidade operacional e satisfação do clienteRotinas frequentes de apresentação de reports de performance, análises e apresentações de funcionalidades novasIdentificação e execução de oportunidades de upsell e expansão de portfólioRealização de visitas presenciais recorrentes aos clientesExpansão do relacionamento com clientes, em diversas equipes da empresaConstrução de relações de longo prazo com players dos mercados em que seus clientes estão inseridos.Relacionamento & MercadoParticipação em eventos dos setores dos clientes da carteira (como expositor e/ou visitante)Interface constante com áreas internas: tecnologia, operações, marketing, compliance, regulatório, financeiro e investimentosAtuação colaborativa, com metas atreladas também ao resultado coletivo da equipeRequisitos e qualificações🎯 Seu perfil precisa ser/terExperiência prévia em contas estratégicas, vendas consultivas ou gestão de clientes B2BFamiliaridade com ambientes regulados e/ou operações complexasDisponibilidade para viagens frequentes💥 Requisitos diferenciaisVivência no mercado de pagamentos, fintech, entretenimento, serviços financeiros ou tecnologiaExperiência com gestão de carteira de clientes mista (de enterprise a long tail)Informações adicionais📝O que vamos proporcionar para você?Atuação em modelo híbrido;Snacks a vontade;Oportunidades e auxílio para que você esteja sempre aprendendo e estudando coisas novas, afinal: sua evolução faz parte da nossa!