Assistente de Pós Vendas
Grupo DX Soluções em EPI
Descrição da vaga
O Grupo DX nasceu com a missão de ser referência no fornecimento de equipamentos de proteção individual e coletiva (EPI e EPC), promovendo segurança, confiança e qualidade em cada entrega.Com mais de 23 anos de atuação no mercado, temos orgulho de contribuir ativamente para a prevenção de acidentes de trabalho, protegendo vidas e apoiando empresas em seus compromissos com a segurança do trabalho.Somos uma empresa com espírito jovem e inovador, que alia experiência sólida a um time altamente qualificado, comprometido e engajado em oferecer as melhores soluções para nossos clientes, fornecedores e colaboradores.Atuamos como distribuidora autorizada das marcas mais respeitadas do setor, garantindo produtos de alto desempenho e confiabilidade.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar os pedidos spot desde a confirmação da venda até a entrega final ao cliente;Realizar o atendimento pós-venda, oferecendo suporte a dúvidas, devoluções, trocas, reclamações e acompanhamento de entregas;Atuar como ponte entre o time de vendas, logística, financeiro e clientes para resolução de pendências;Monitorar prazos de entrega, emitir relatórios de acompanhamento e atualizar o sistema com o status dos pedidos;Apoiar na emissão e análise de notas fiscais e documentos comerciais;Alimentar o CRM ou ERP com informações atualizadas sobre o atendimento pós-venda.Requisitos e qualificaçõesEnsino médio completo (desejável superior em andamento em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas afins).Experiência anterior com atendimento ao cliente e/ou pós-venda;Noções básicas de logística, emissão de NF e processos de entrega;Boa comunicação oral e escrita;Conhecimento em sistemas ERP e Excel (nível básico a intermediário);Organização, proatividade e foco em resolução de problemas.Informações adicionais💳 Vale alimentação👥 Convênio médico🦷 Convênio odontológico🩺 Medicina preventiva⚽ Parceria com SESC☕ Café da manhã na empresa🤝🏻 Seguro de vida🥳 Day OFF no mês do aniversário📚 Desconto em universidades💸 Incentivo financeiro para educação🚼 Kit maternidade/ paternidade