Analista Funcional Pleno

Na Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global.Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de uma jornada global de transformação. Estamos empenhados em criar impacto positivo não apenas nos negócios, mas também na vida de nossos colaboradores. Se você procura uma oportunidade de crescimento profissional em uma empresa que valoriza inovação, respeito, autonomia e parceria, você encontra aqui!Junte-se a nós e seja parte da mudança!#LI-HYBRID #LI-AS2Responsabilidades e atribuiçõesResponsabilidades:Atuar no suporte funcional e sustentação de aplicações corporativas mobile;Receber, analisar, acompanhar e tratar incidentes, requisições e problemas relacionados às aplicações;Realizar atendimento aos usuários de negócio e equipes técnicas, efetuando análise funcional, diagnóstico e direcionamento das demandas;Apoiar os ciclos de testes funcionais, homologação e validação de aplicações mobile;Operar e administrar ambientes de Mobile Center (OpenText/UFT Mobile), Device Farm ou ferramentas similares;Gerenciar dispositivos Android e iOS, realizando configuração, preparação e disponibilização para execução de testes;Analisar logs, evidências de falhas e apoiar as equipes de QA e Desenvolvimento na identificação de causas e resolução de problemas;Executar testes e validações de APIs REST utilizando Postman ou ferramentas equivalentes;Utilizar ferramentas de gestão de incidentes, demandas e backlog, como Jira, Azure DevOps, ServiceNow ou similares;Elaborar documentação funcional, procedimentos operacionais e base de conhecimento;Atuar em ambiente ágil, participando das cerimônias Scrum/Kanban e contribuindo para a melhoria contínua dos processos.Requisitos e qualificaçõesRequisitosFormaçãoGraduação completa ou em andamento em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.ExperiênciaExperiência com Suporte Funcional, Sustentação de Aplicações e Atendimento ao Usuário;Experiência na análise e acompanhamento de incidentes e requisições em aplicações corporativas;Vivência com atendimento a usuários de negócio e equipes de desenvolvimento;Experiência em testes funcionais, homologação e validação de aplicações mobile;Conhecimento na operação de Mobile Center (OpenText/UFT Mobile) ou ferramentas similares;Experiência com gerenciamento de dispositivos Android e iOS para testes;Conhecimento em análise de logs e investigação de falhas;Experiência na validação e consumo de APIs REST utilizando Postman;Vivência com Jira, Azure DevOps, ServiceNow ou ferramentas equivalentes;Conhecimento em SQL;Conhecimento em Git;Experiência com metodologias ágeis (Scrum e Kanban).DiferenciaisConhecimento em Integração Contínua (CI/CD);Experiência com automação de testes mobile;Conhecimento em Device Farm. Informações adicionais🍛 Vale-alimentação ou vale-refeição;👨🏼‍🎓 Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;📚 Academia Stefanini — plataforma com cursos on-line, gratuitos, atualizados e com certificado;🗣 Mentoring;💉 Clube de vantagens para consultas e exames;🏥 Assistência médica;🦷 Assistência odontológica;💰 Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;🛫 Clube de viagens;🐶 Convênio para pets.