MOTIVA I ANALISTA CMDB SÊNIOR

Quer mover a sua carreira na Motiva? A Motiva é o lugar certo para o seu talento, na qual você pode escolher o caminho que deseja seguir juntamente com uma empresa que promove a melhoria da qualidade de vida das pessoas por meio da mobilidade. Nos comprometemos em construir uma cultura cada vez mais diversa e valorizamos a inclusão de todas as pessoas independente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência, promovendo um ambiente inclusivo e com equidade de oportunidades.Responsabilidades e atribuiçõesGerir e manter o ciclo de vida de CIs/ativos no CMDB, garantindo elevados níveis de completude, padronização, integridade e rastreabilidade das informações, alinhados ao modelo de dados corporativo;Executar e otimizar cargas em massa e rotinas de ingestão de dados, assegurando consistência entre múltiplas fontes (discovery, integrações e entradas manuais), bem como aderência às regras de priorização de datasets;Administrar e evoluir a arquitetura de datasets do CMDB, incluindo gestão de source precedence, análise de conflitos entre fontes e tratamento proativo de divergências ou inconsistências de dados;Configurar, manter e otimizar os motores de Normalização e Reconciliação no BMC Helix, incluindo: -Definição de regras de identificação (Identification Rules);-Estratégias de merge e precedência (Merge Rules);-Padronização de fabricantes, produtos e categorizações;Assegurar a integridade e evolução do modelo de dados (CDM – Common Data Model), garantindo correta aplicação da hierarquia entre classes, atributos e relacionamentos, bem como a manutenção de dependências críticas para análise de impacto;Monitorar continuamente a saúde da CMDB por meio de KPIs e controles de qualidade de dados, incluindo: -Taxa de duplicidade;-CIs órfãos;-Conformidade com padrões definidos;-Nível de completude e acurácia;Atuar como facilitador dos processos ITIL, assegurando que a CMDB suporte de forma confiável: -Gestão de Incidentes (Incident);-Problemas (Problem);-Mudanças (Change – impacto e risco);-Requisições e Gestão de Ativos (ITAM);Conduzir análises de causa raiz (RCA) relacionadas a inconsistências do CMDB, estruturando planos de ação corretivos e preventivos, incluindo automações e controles de governança.Definir, documentar e disseminar padrões e boas práticas de CMDB, incluindo modelagem, nomenclatura, classificação e processos operacionais, atuando como referência técnica para times internos e fornecedores.Apoiar auditorias, compliance e iniciativas de governança de TI, garantindo: Rastreabilidade completa de alterações;Evidências auditáveis;Aderência a políticas corporativas e regulatórias;Atuar na evolução contínua da maturidade da CMDB, propondo melhorias em processos, automações, integrações e uso da plataforma Helix, visando consolidar a CMDB como “single source of truth”. Requisitos e qualificaçõesO que esperamos de você:✅ Cursando Ensino Superior em Tecnologia;✅ Experiência sólida com BMC Helix ITSM / CMDB;✅ Conhecer e entender as principais Classes, atributos e relacionamento do CMDB e sua hierarquia;✅ Conhecer a Estrutura e uso de Datasets (fontes, camadas e dataset consolidado);✅ Conhecer sobre os Jobs e regras de Normalização e Reconciliação (matching/precedence/merge);✅ Experiência com Carga/cadastro de ativos e garantia de integridade das informações;✅ Experiência com processos de Gestão de Ativos e fundamentos ITIL;✅ Conhecimento em BMC Helix Discovery e integração com CMDB.Você se destaca, se tiver:✅ Conhecimento em TPL (Transaction Pattern Language);✅ Desenvolvimento de regras de Normalização e Reconciliação;✅ ITIL Foundation ou superior;✅ Conhecimentos de governança/CMDB Health e auditorias;✅ Experiência com grandes volumes de CIs.Informações adicionaisAo entrar para o nosso time integrado, você fará parte de uma empresa presente em 13 estados do país e que movimenta milhares de pessoas diariamente ao oferecer mobilidade de forma íntegra e que gera impacto positivo na sociedade. Aqui, você encontrará diversos benefícios para apoiar o seu desenvolvimento e dar mais movimento para a sua carreira.Confira os benefícios que oferecemos:🩺 Assistência Médica-Hospitalar;🦷 Assistência Odontológica;🤝 Seguro de Vida;🍝 Vale Refeição ou Alimentação;🚇 Vale Transporte ou Estacionamento no local;☂️Previdência Privada;🫄Licença Estendida: maternidade 180 dias e paternidade 20 dias;👶 Auxílio Creche;💪 Wellhub (Gympass);🎂 Day off aniversário (Folga);📈 PLR (Participação nos lucros ou resultados);⏰ Política de flexibilidade na jornada de trabalho, e muito mais!Quer melhorar a vida das pessoas através da mobilidade e contribuir para chegarmos ainda mais longe? Então, traga o seu talento para a Motiva.