Analista Relacionamento Cliente Pleno

A Tegra busca Analista Relacionamento Cliente Pleno responsável pelo atendimento ao cliente, gestão da jornada de implantação condominial e acompanhamento das demandas de controle e gestão de crise, garantindo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.Responsabilidades e atribuiçõesContribuir com a sustentabilidade do negócio zelando pela reputação e imagem da Tegra em toda a sua agenda de relacionamento com o condomínio;  Garantir o pleno atendimento das necessidades do cliente em toda sua jornada de forma a gerar a percepção de um atendimento diferenciado que represente o nosso posicionamento como empresa (empreendimentos com alma);Participar da elaboração de controle e procedimentos da área de Relacionamento e equipe Técnica, buscando a melhoria continua dos processos para uma melhor experiência do cliente;Assegurar constante evolução no processo de atendimento ao cliente e aos condomínios;Apoiar no gerenciamento de crises com informações e histórico de atendimento ao cliente e condomínios;Realizar a Gestão do Relacionamento com o condomínio.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo;Experiência em jornada de implantação condominial;Experiência no segmento imobiliário;Pacote Office Intermediário;Disponibilidade para atuar presencialmente nos empreendimentos de sua carteira;Conhecimento no sistema SAP (atendimento) é um diferencial.Informações adicionaisBenefícios:Assistência Médica;Assistência Odontológica;Vale Refeição/Alimentação;Vale Transporte;Previdência Privada;Seguro de Vida;Auxílio Farmácia; Gympass;Bônus Anual.