Gerente de Operações

DESCRIÇÃO

A NuMind é uma consultoria especializada em estratégia, marketing, vendas e transformação de negócios. Atendemos clientes de diversos segmentos, desenvolvendo projetos de branding, mídia paga, redes sociais, CRM, inteligência artificial, trade marketing e planejamento estratégico. Estamos em busca de um(a) Gerente de Operações para liderar a operação da agência, garantindo organização, produtividade, qualidade das entregas e evolução contínua dos processos. O desafio: Você será responsável por transformar estratégia em execução, garantindo que todos os projetos avancem dentro do prazo, com qualidade e alinhamento entre clientes e equipe. Buscamos alguém que goste de processos, pessoas, indicadores e melhoria contínua, com perfil de liderança. Principais responsabilidades: - Liderar a operação da agência e acompanhar a execução dos projetos; - Gerenciar as equipes de Atendimento, Social Media, Design, Tráfego Pago e demais áreas da operação; - Distribuir demandas, acompanhar cronogramas e garantir o cumprimento dos prazos; - Implantar, documentar e otimizar processos operacionais (POPs e fluxos); - Realizar reuniões de acompanhamento (dailies, semanais e one-on-ones); - Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade, lucratividade e satisfação dos clientes; - Identificar gargalos e implementar planos de ação para melhoria contínua; - Garantir a correta utilização das ferramentas de gestão da empresa; - Apoiar o desenvolvimento da equipe por meio de feedbacks e acompanhamento de desempenho; - Atuar em conjunto com a diretoria na definição de prioridades e planejamento estratégico; - Produzir e apresentar relatórios gerenciais com indicadores da operação; - Garantir excelência no atendimento e na entrega dos projetos.

REQUISITOS

• Experiência em gestão de operações, projetos ou equipes;
• Experiência em liderança de equipes multidisciplinares;
• Excelente capacidade de organização e planejamento;
• Perfil analítico e orientado por indicadores;
• Boa comunicação e habilidade para resolução de conflitos;
• Capacidade de gerenciar múltiplos projetos simultaneamente;
• Facilidade com ferramentas de gestão de tarefas e projetos;
• Perfil proativo, com senso de dono e foco em resultados.

DESEJÁVEL

• Experiência em agências de marketing ou consultorias;
• Conhecimento em metodologias ágeis;
• Experiência com CRM, automações e Inteligência Artificial;
• Vivência com gestão de Social Media, Design e Tráfego Pago;
• Conhecimento em melhoria contínua e padronização de processos.

BENEFÍCIOS

• Bônus por meta pessoal;
• Bônus por metas da empresa;
• Potencial real de crescimento;
• Gympass;
• Participação em projetos estratégicos de grandes marcas;
• Ambiente colaborativo, inovador e em constante evolução.

BENEFÍCIOS

• Pessoa Jurídica (PJ).
• Presencial - Barueri/SP.
• Segunda a sexta-feira.