Assistente Comercial I

🚀 Estamos com oportunidade para Assistente Comercial I.Se você gosta de se comunicar, tem perfil colaborativo e busca atuar diretamente na experiência e satisfação dos clientes, essa vaga pode ser para você!Nesta função você será responsável por acompanhar a jornada do cliente, prestando suporte à equipe de vendas e garantindo um atendimento ágil e de qualidade. Sua atuação será fundamental para esclarecer dúvidas, solucionar demandas e contribuir para uma experiência positiva em cada etapa do relacionamento com a empresa.A Cimento Apodi é indústria de produção de cimento e concreto que valoriza a Diversidade e Inclusão. Por isso, incentiva que mulheres, pessoas com deficiência, pessoas negras e de todas as orientações sexuais se candidatem as nossas vagas.Responsabilidades e atribuiçõesAtender os clientes nos canais de atendimento da Cimento Apodi (whatsapp, telefonia e e-mail);Tirar dúvidas de clientes e stakeholders no processo de jornada do cliente;Garantir que os processos sejam cumpridos de maneira uniforme em todas as frentes;Implantar, alterar, cancelar pedidos, gerindo para que os mesmos estejam sempre disponíveis para o atendimento do cliente;Fazer pesquisas de satisfação com os clientes e stakerholders da jornada do cliente;Dar suporte a equipe de vendas externa, logística, financeiro e fiscal nas trativas com os clientes;Comunciar os clientes sobre reajustes de preço;Realizar ajustes de preços de pedidos em carteira;Cadastrar a Cimento Apodi em portais de clientes como fornecedor;Gerir e mitigar conflitos com clientes, garatindo a satisfação do mesmo.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior em andamento em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas afins;Experiência com atividades correlatas a vaga.Informações adicionais💸 Salário compatível com o mercado;⏰ Horário de trabalho de 7h às 17h (de segunda a quinta) e de 7h às 16h às sextas;🏥 Plano de Saúde Unimed Fortaleza para você e seus dependentes legais;😁 Plano Odontológico (por adesão), também extensível aos seus dependentes;🍽️ Vale alimentação no valor de R$ 589,95 mensal para apoiar sua rotina;🥗 Vale refeição de R$ 40,02 por dia útil trabalhado;💻 Regime de trabalho híbrido com até 3 dias presenciais no escritório e demais dias em home office;💻 Auxílio home office mensal para ajudar com os custos do trabalho em formato híbrido;🛡️ Seguro de Vida em grupo, garantindo mais tranquilidade para você e sua família;📈 Plano de Participação nos Resultados (PPR): seu desempenho e dedicação reconhecidos em metas claras e compartilhadas;💰 Previdência Privada para você construir o futuro com mais segurança;💪 Wellhub: acesso facilitado a academias e bem-estar físico e mental;🧠 StarBem e Avus: plataforma e serviços em saúde;💊 Convênio com farmácias e parcerias com instituições de ensino para você e sua família;🏭 Convênio com o SESI, ampliando o acesso a serviços de saúde e bem-estar;💳 Empréstimo consignado, com condições facilitadas para o que você precisar.