Analista de TI Pleno

Administrar e prestar sustentação aos sistemas corporativos e ambientes de produção, garantindo sua disponibilidade e desempenho. Atuar na gestão e tratamento de incidentes, realizando análises e propondo soluções para restabelecimento dos serviços. Participar da implantação de projetos, homologações, testes e validações de sistemas. Realizar análise de sistemas, levantamento de requisitos e apoio na elaboração de especificações funcionais e técnicas. Acompanhar fornecedores, monitorando entregas e indicadores de nível de serviço (SLAs). Apoiar a integração entre sistemas, garantindo a correta comunicação entre as aplicações. Elaborar e manter documentação técnica, funcional e procedimentos operacionais. Prestar suporte às áreas de negócio, esclarecendo dúvidas e apoiando a resolução de demandas sistêmicas. Participar das atividades de gestão de mudanças, assegurando a implementação controlada das alterações nos ambientes. Contribuir para a melhoria contínua dos processos, propondo soluções para otimização dos sistemas e serviços de TI. Apoiar iniciativas relacionadas à segurança da informação e boas práticas de governança de TI. Ensino superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. Desejável pós-graduação na área de Tecnologia da Informação. Experiência como Analista de TI Pleno em administração de sistemas corporativos e sustentação de ambientes de produção. Vivência em gestão de incidentes, implantação de projetos, homologação, testes e análise de sistemas. Experiência no acompanhamento de fornecedores e controle de indicadores de nível de serviço (SLAs). Conhecimento na elaboração de documentação técnica e funcional. Conhecimento em integração de sistemas e suporte às áreas de negócio. Conhecimento em ITIL v4, COBIT, arquitetura de sistemas, ciclo de vida de desenvolvimento de software (SDLC), análise de processos, gestão de mudanças e segurança da informação. Desejável conhecimento em arquitetura de integrações sistêmicas e plataforma WebSphere. Desejável experiência no segmento aeroportuário. Desejável Inglês em nível intermediário. Perfil analítico, proativo e organizado. Boa comunicação, facilidade para resolução de problemas e trabalho em equipe. Bom relacionamento com clientes internos e fornecedores.