Estágio em Tecnologia em Gestão Pública - Administração

Participar da coleta, organização e consolidação de dados provenientes das manifestações recebidas; Auxiliar na elaboração de relatórios periódicos (mensais, trimestrais, anuais ou sob demanda), com análise quantitativa e qualitativa das informações; Apoiar a construção de relatórios estratégicos voltados à tomada de decisão. Produção de materiais visuais e relatórios no Canva: Desenvolver apresentações, relatórios visuais e dashboards utilizando a ferramenta Canva; Padronizar layouts e identidade visual dos documentos produzidos pela Ouvidoria; Transformar dados técnicos em conteúdos visuais claros, objetivos e de fácil compreensão; Apoiar a criação de materiais institucionais para divulgação interna e externa. Apoio à gestão administrativa da Ouvidoria: Auxiliar na organização de documentos; Apoiar o controle de indicadores e metas da Ouvidoria; Contribuir para a melhoria de processos internos, propondo soluções baseadas em práticas administrativas. Acompanhamento de processos e melhoria contínua: Apoiar o mapeamento e a análise de fluxos de trabalho; Sugerir melhorias com base nas demandas recorrentes identificadas nas manifestações; Colaborar na implementação de boas práticas de gestão e atendimento ao usuário. Requisitos: - Noções de Administração Pública e rotinas administrativas; - Conhecimento básico em atendimento ao público e gestão de demandas; - Capacidade de organização, registro e controle de informações; - Habilidade na elaboração e formatação de relatórios técnicos e gerenciais; - Conhecimento básico de análise e interpretação de dados; - Domínio de ferramentas do Pacote Office (Word, Excel e PowerPoint) ou similares; - Noções de comunicação institucional e redação oficial; - Capacidade de utilização de sistemas informatizados para acompanhamento de processos; - Conhecimento básico de ferramentas de apresentação e design (ex.: Canva); - Noções de gestão de processos e melhoria contínua. Benefícios: - Vale transporte 331,80; - Seguro de vida; - Parceria com o SESC; - Benefício CIEE.