Auxiliar de Atenção ao Cliente

- Atender e registrar os chamados e ocorrências informadas pelos clientes; - Atender os técnicos para registrar o fechamento dos chamados e abertura de pedidos de peças; - Será responsável pelo relacionamento e suporte aos usuários do site; - Utilizar canais de chat, e-mail e telefone (tanto receptivo como ativo); - Garantir excelência e satisfação do cliente; - Garantir a satisfação dos nossos clientes seguindo os padrões de segurança, ética e qualidade exigidos pela companhia; - Manter comunicação ativa e receptiva com o cliente via WhatsApp profissional. Requisitos: - Experiência em atendimento ao cliente; - Conhecimento do pacote Office intermediário. - Inglês é um diferencial. Benefícios: - Assistência médica: sem custo para o titular e custo mensal somente para os dependentes; - Assistência odontológica: plano básico, totalmente pago pela empresa, extensivo aos dependentes legais; - Seguro de vida; - Vale alimentação e refeitório; - Vale transporte e fretado; - Previdência privada; - Wellhub: planos disponíveis a livre escolha aplicável ao titular e todos os dependentes; - Saúde na mão: plataforma de atendimento médico online, totalmente gratuito a você e seus dependentes legais, registrados no plano de saúde; - Bolsa de estudos após 1 ano de empresa; - EAP – Programa de assistência ao empregado; - Plataforma de autodesenvolvimento com vários cursos online; - Programas de incentivo: PLR conforme o seu cargo e área de atuação.