AUXILIAR DE SUPORTE (ATENDIMENTO AO CLIENTE) – BANCO DE TALENTOS

Gazin

📍 Douradina/PRpresencial

Descrição da vaga

* Realizar atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp; * Prestar informações sobre pedidos, produtos, serviços e processos da empresa; * Registrar atendimentos e solicitações nos sistemas corporativos; * Direcionar demandas para as áreas responsáveis quando necessário; * Acompanhar protocolos e retornar ao cliente dentro dos prazos estabelecidos; * Esclarecer dúvidas e orientar clientes sobre procedimentos da empresa; * Apoiar na resolução de reclamações, sugestões e solicitações diversas; * Zelar pela qualidade, cordialidade e excelência no atendimento; * Cumprir os indicadores de desempenho e qualidade da área; * Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.

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