CONSULTORA DE VENDAS - SIDROLÂNDIA

O(a) Consultor(a) Comercial é responsável por realizar o atendimento aos clientes de forma consultiva, oferecendo soluções em produtos e serviços conforme as necessidades identificadas, garantindo excelência no relacionamento, satisfação e fidelização.

Atua na prospecção, negociação, retenção e suporte comercial aos clientes, contribuindo para o alcance das metas da empresa e fortalecimento da marca por meio de um atendimento ágil, humanizado e eficiente.

Também é responsável por executar rotinas administrativas e operacionais relacionadas ao atendimento comercial, registro de informações em sistema, acompanhamento de solicitações e apoio aos processos internos da unidade.

 

Atendimento e Relacionamento

• Realizar atendimento presencial e digital aos clientes com cordialidade, agilidade e foco na solução.
• Identificar necessidades e oferecer soluções adequadas aos produtos e serviços da empresa.
• Garantir uma experiência positiva ao cliente em todos os canais de atendimento.

Vendas e Retenção

• Realizar vendas consultivas de planos, produtos e serviços.
• Executar processos de upgrade, downgrade, renegociação e retenção de clientes.
• Contribuir para o alcance das metas comerciais e indicadores da unidade.

Processos Operacionais

• Registrar corretamente informações, atendimentos e solicitações no sistema de gestão.
• Abrir e acompanhar ordens de serviço e solicitações internas.
• Apoiar processos administrativos e operacionais relacionados ao atendimento comercial.

Relacionamento Interno

• Atuar em alinhamento com os setores técnico, financeiro e marketing.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos e da qualidade do atendimento.