Supervisor de Telecomunicações

Estamos em busca de um profissional comprometido, com perfil de liderança e foco em resultados, para atuar como Supervisor de Telecomunicações.Buscamos alguém com capacidade de liderar pessoas, organizar processos, solucionar problemas de forma ágil e promover a melhoria contínua das operações, contribuindo diretamente para a excelência no atendimento aos clientes e para o crescimento da empresa.Responsabilidades e atribuiçõesLiderar as equipes técnicas de instalação e manutenção.Planejar e distribuir as ordens de serviço diariamente.Acompanhar indicadores de produtividade, qualidade e prazo.Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento.Realizar reuniões periódicas com a equipe.Desenvolver e treinar os técnicos.Fiscalizar o uso correto de ferramentas, veículos e EPIs.Acompanhar instalações críticas e atendimentos prioritários.Identificar oportunidades de melhoria nos processos.Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados à diretoria.Atuar na resolução de conflitos internos e externos.Garantir a satisfação do cliente através da qualidade dos serviços prestados.Requisitos e qualificaçõesObrigatóriosEnsino Superior completo ou cursando.Experiência em liderança de equipes comprovada.Conhecimento em redes FTTH/GPON.CNH categoria B.Disponibilidade para atendimento eventual fora do horário comercial.Conhecimento em Excel e indicadores.Informações adicionaisDesejáveisExperiência em provedores de internet (ISP).Conhecimento em equipamentos GPON.Conhecimento em fusão de fibra óptica.Conhecimento em roteadores e redes IP.Experiência com sistemas de gestão de ordens de serviço.Informações adicionaisOferecemos:Salário compatível com a funçãoPrograma de Participação por Resultados Metrificado- PPRMAssistência Médica e Odontológica parcialVale Refeição e Alimentação Um dia de folga no mês do seu aniversário Universidade Corporativa Totalpass (Descontos em Academias/Esportes) Internet