Supervisão Comercial Digital ( Inside Sales - E&F)

O que é o Salão de Vendas Digitais da Porto?O Salão de Vendas Digitais (SVD) do Porto Bank é o coração da nossa operação de vendas consultivas digitais para produtos financeiros (Empréstimos, Financiamento e Consórcio). Somos responsáveis pela gestão estratégica e conversão dos leads gerados por nossos canais digitais e parceiros de negócios, participando de todos os estágios da venda ou negociação até a conversão.A atuação e os resultados são realizados pela equipe de vendas digitais em parceria com as áreas de Marketing do produtos financeiros (Qualificação de Leads).O Supervisor de Comercial Digital compõe o Salão de Vendas Digitais, com atuação exclusivamente interna, utilizando-se de meios digitais para realização das vendas.Responsabilidades e atribuiçõesAcompanhar e desenvolver equipe de Consultores de Vendas Digitais, com foco na qualidade de entrega das metas estabelecidas;Estabelecer rotina de atuação dos consultores de vendas digitais com o objetivo de garantir um atendimento baseado no Jeito Porto;Cumprir prazos e metas estabelecidas pela empresa, de forma que garanta o resultado;Estudar o potencial da carteira, promovendo ações, junto ao time de CRM de reaquecimento de leads gerados pelos canais visando a melhor conversão dos Leads;Realizar audições / inspetoria das negociações dos Consultores de Vendas Digitais, com o objetivo de identificar e ensinar argumentos e estratégias de vendas, nas diferentes plataformas: Telefone; WhatsApp e Hangouts;Envolver-se em negociações junto ao time para garantir uma melhor experiência de clientes e prospects;Identificar pontos de melhorias e criar planos de ação para buscar evolução continua das vendas;Foco no desenvolvimento profissional do time de Consultores de Vendas Digitais, fazendo treinamentos constantes;Analisar o volume de negócios e o atingimento da meta, criando ações e comunicações visando a melhoria de performance de vendas;Relacionar se com as áreas internas da CIA para identificar oportunidades no crescimento dos resultados, como campanhas de geração de Leas mais assertivas e customizadas.Requisitos e qualificaçõesFormação Superior completa em Administração, Economia, Marketing, Publicidade ou cursos relacionados a área comercial.Experiência em gestão de equipes comerciais em ambientes de Inside Sales, Vendas Digitais, Hubs de Conversão ou Operações Digitais de alta escala.Conhecimento em processos de Inside Sales (Inbound e Outbound), funil de marketing/vendas e metodologias de conversão acelerada.Conhecimento em ferramentas de CRM e habilidade na análise de dados para tomada de decisão (ferramentas como Excel avançado, PowerBI ou Tableau são grandes aliados).Liderança inspiradora, inteligência emocional, adaptabilidade a cenários dinâmicos, resiliência e capacidade de negociação e influência.Informações adicionaisBENEFÍCIOSVale Alimentação e Refeição Flexíveis;Plano de Saúde;Plano Odontológico;Wellhub e TotalPass;Academia Bio Ritmo exclusiva para Colaboradores: no Complexo Matriz;Participação nos Lucros - PLR;Programa de Ações: Porto em Ação: complementar à PLR até 2030; Quadras de Areia e Poliesportiva: no Complexo Matriz;Vale-Transporte;Serviços de Transporte de Vans; disponibilizadas nas principais estações de acesso à Porto (Luz, Barra Funda, Santa Cecília e Júlio Prestes);Licença Parental Estendida: até 40 dias para todas as configurações familiares;Licença Maternidade Estendida de 6 meses.;Ambulatório Médico com Especialidades: no Complexo Matriz e Barra Funda;Auxílio creche ou babá;Seguro de Vida;Previdência Privada - PortoPrev;Desconto em Produtos e Serviços; Bolsa de estudos: Reembolso para graduação, pós ou MBA;Corridas mensais: subsídio para as principais corridas de ruas de São PauloReembolso para idiomas (inglês ou espanhol);Teatro Porto: sessões exclusivas para Colaboradores;Biblioteca; Sala de descanso: no completo MatrizSalão de jogos: no complexo MatrizServiços de massagem e podologia: no completo MatrizLocal de trabalho: Barra Funda - São Paulo - SP.Modelo de trabalho: Presencial