Operador de Vendas

Descrição:

1) Atender ligações de clientes, e contato via plataforma de conversação de mensagens whatssap, auxiliando nas resoluções das solicitações, conforme script e orientações internas, a fim de captar, reter e/ou recuperar clientes;

2) Realizar vendas para clientes por meio de ligações telefônicas, e via plataforma de conversação de mensagens whatsapp com base nos leads fornecidos pelo Marketing e/ou através do número de contato (ativo e receptivo) da base de cadastro do site;

3) Receber leads, entrar em contato com os clientes e abordar sobre a necessidade da compra, orientando-os em relação aos procedimentos para efetivação da venda;

4) Inserir e manter o registro de vendas no sistema de gestão para vendas efetuadas ou motivos da não venda;

5) Enviar e-mail marketing e cotação para clientes;

6) Contribuir no recebimento e registro, nos sistemas próprios, as críticas, elogios e/ou sugestões apresentadas pelos clientes;

7) Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via tele atendimento e via plataforma de conversação de mensagens whatsapp.

Requisitos:

Experiência:

• Metalúrgica (desejável) (Preferencial)
• Vendas (Obrigatório)
• Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
• Ensino Médio completo (Preferencial)