Agente de Relacionamento

Descrição:

Responsável por realizar atendimento ao cooperado produtor rural, prestando informações e esclarecendo dúvidas sobre produtos e serviços oferecidos pela Cooperativa.

Atuar na prospecção de novos cooperados, identificando oportunidades de negócios e apresentando soluções adequadas às necessidades dos cooperados.

Manter o relacionamento com os cooperados atuais, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos.

Realizar o acompanhamento de propostas comerciais, desde a elaboração até o fechamento, garantindo a concretização das vendas.

Participar de reuniões e treinamentos, buscando atualização constante sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, bem como sobre técnicas de vendas e atendimento ao cooperado.

Elaborar relatórios de atividades e resultados, apresentando-os à supervisão e sugerindo melhorias nos processos de atendimento e vendas.

Trabalhar em conjunto com as demais áreas, visando a melhoria contínua dos processos e a satisfação dos cooperados.

Realizar visitas a cooperados, quando necessário, para melhor entendimento de suas necessidades e apresentação de soluções personalizadas.

Utilizar ferramentas de CRM para registro e acompanhamento das interações com os cooperados, garantindo a organização e eficiência no atendimento.

Participar de eventos e feiras, representando a empresa e divulgando seus produtos e serviços.

Requisitos:

• Graduação em Gestão do Agronegócio, Administração, Contabilidade ou áreas correlatas.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de resolver conflitos e lidar com situações desafiadoras.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e atendimento ao cliente.
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
• Conhecimento de informática (Pacote Office).
• Proatividade e capacidade de organização.
• Desejável experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
• Disponibilidade de residência nas proximidades de Brazlândia/DF.

• Diferenciais:
• Experiência em instituições financeiras ou cooperativas de crédito.
• Certificação CPA, C Pro - R ou C Pro - I.
• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.
• Proatividade e iniciativa para identificar oportunidades de melhoria.
• Habilidade para trabalhar em equipe e colaborar com outros departamentos.