Assistente Administrativo - Atendimento ao Cliente (Santa Maria - DF)

Descrição:

Responsabilidades

• Receber os novos clientes, prestar atendimento e orientações iniciais;
• Receber e solicitar documentações necessárias para andamento dos pedidos dos clientes;
• Lnaçar informações e solicitações dos clientes no sistema;
• Atender e registrar solicitações de clientes e garantir o acompanhamento eficiente dos chamados.
• Organizar e atualizar documentos administrativos com o uso de Pacote Office, assegurando a integridade das informações.
• Controlar agendas e compromissos, otimizando o fluxo de trabalho da equipe.
• Gerenciar correspondências eletrônicas e telefônicas, mantendo comunicação clara e profissional;
• Colaborar com equipes internas para aprimorar processos de atendimento;
• Comunicar feedbacks dos clientes para os setores responsáveis;

Requisitos:

Requisitos

• Ensino médio completo ou superior cursando em Administração, Gestão ou áreas correlatas, ou experiência prática equivalente.
• Domínio do idioma português, com comunicação clara e eficaz.
• Conhecimento básico em inglês será considerado um diferencial.
• Sólida vivência com Microsoft Office (Word, Excel, Outlook).
• Capacidade de utilizar ferramentas de gestão de chamados e controle administrativo.

Competências 

• Habilidade para comunicação empática e atendimento ao cliente.
• Organização e proatividade na resolução de problemas.
• Trabalho em equipe e adaptabilidade a ambientes dinâmicos.
• Comprometimento com qualidade e eficiência nas tarefas.