Consultor Técnico

Descrição:

O Consultor Técnico Automotivo é responsável por fornecer suporte técnico especializado aos clientes, garantindo a satisfação e a fidelização dos mesmos. As atividades incluem:

• Realizar diagnósticos precisos de problemas mecânicos e eletrônicos em veículos.
• Elaborar orçamentos detalhados para reparos e manutenção, explicando aos clientes os serviços necessários.
• Intermediar a comunicação entre a oficina e o cliente, assegurando que todas as necessidades e expectativas sejam atendidas.
• Gerenciar o agendamento de serviços, otimizando o fluxo de trabalho da oficina.
• Garantir que todas as atividades sejam realizadas em conformidade com as normas de segurança e qualidade.
• Manter registros detalhados dos serviços prestados e dos diagnósticos realizados.

Requisitos:

• Habilidade para diagnosticar e solucionar problemas técnicos em veículos.
• Excelentes habilidades de comunicação e atendimento ao cliente.
• Carteira de habilitação categoria B.
• Experiência prévia na função de consultor técnico de pós-venda, preferencialmente com veículos premium.

Graduações:

• Ensino médio completo.

Diferenciais:

• Conhecimento em softwares de gestão de oficinas e atendimento ao cliente.