Agente de Atendimento
SICOOB MULTICREDI
Descrição da vaga
Descrição:
Requisitos:
- Responsável pelo atendimento ao cooperado diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos do PA (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
- Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cooperado.
- Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento.
- Prospectar novos cooperados e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os cooperados e a comunidade.
- Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
- Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos cooperados.
- Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos.
Requisitos:
- Formação: Ensino superior cursando
- Conhecimento básico no Pacote Office (Word, Power Point, Excel, Outlook).
- Desejável Certificação CPA
- Dinâmico e proativo;
- Boa comunicação verbal e escrita;