Agente de Atendimento | Parauapebas - PA

Descrição:

Responsabilidades principais:

1. Promover o atendimento aos cooperados.
2. Prestar suporte telefônico.
3. Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.
4. Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços.
5. Apoiar na manutenção dos cadastros.
6. Direcionar e agilizar o atendimento aos cooperados.
7. Auxiliar no suporte aos acessos e utilização de meios eletrônicos.
8. Auxiliar na regularização de seus débitos.
9. Formalizar as propostas de renegociação aprovadas.

Requisitos:

Formação: Ensino médio completo ou cursando ensino Superior em Administração, Contabilidade, Gestão Financeira ou áreas correlacionadas.
Diferencial: CPA ou C-Pro R

Conhecimentos técnicos necessários:

1. Instituições financeiras, cooperativas financeiras;
2. Informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook);
3. Habilidade em atendimento ao público;
4. Técnicas de vendas;
5. Facilidade de comunicação oral e escrita;
6. Normas e procedimentos do BACEN;
7. Legislação setor financeiro, cooperativas;
8. Produtos e serviços financeiros;