Coordenador de Atendimento ao Cliente / Administrativo

Descrição:

Vaga: Coordenador Atendimento ao Cliente em E-commerce de Móveis

A Casa H, e-commerce de móveis com atuação em grandes marketplaces, está contratando profissional para atendimento ao cliente.

Buscamos uma pessoa comunicativa, organizada e responsável para atuar no suporte aos clientes antes, durante e após a compra, garantindo um atendimento claro, ágil e de qualidade.

Principais atividades:

•Coordenar equipe de Atendimento ao cliente via canais digitais.

• Acompanhamento de pedidos vendidos em marketplaces.

• Suporte em dúvidas sobre produtos, prazos de entrega, trocas, devoluções e assistência.

• Registro e acompanhamento de ocorrências internas.

• Contato com setores como expedição, financeiro, transportadoras e fornecedores.

• Apoio na resolução de problemas relacionados a entregas, avarias, cancelamentos e pós-venda.

• Organização das informações no sistema da empresa.

Requisitos:

• Boa comunicação escrita.

• Organização e atenção aos detalhes.

• Facilidade para trabalhar com sistemas e computador.

• Agilidade para resolver problemas.

• Responsabilidade com prazos e retornos aos clientes.

• Facilidade para trabalhar em equipe.

Diferenciais:

• Experiência com atendimento ao cliente.

• Experiência em e-commerce ou marketplaces como Mercado Livre, Shopee, Magazine Luiza, MadeiraMadeira, Amazon ou similares.

• Conhecimento em móveis, logística ou pós-venda.

Local de trabalho: Mirassol, SP

Modelo: Presencial

Horário: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h

Salário: Compatível com a função e experiência do candidato.

Requisitos:

- Conhecimento intermediário em pacote Office (Excel, Word etc)

- Desejável Curso Técnico completo ou Formação superior completo

- Desejável experiência na área