Agente de Atendimento

Descrição:

• Responsável pelo atendimento ao cooperado diretamente ou por telefone, assistindo-os nos processos do PA (esclarecimentos sobre seus produtos e serviços, sua conta, serviços de caixa, atualização cadastral, utilização de caixa eletrônico dentre outros), bem como ofertando e esclarecendo dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos pela Instituição e ainda, fornecendo suporte à gerência na prospecção de novos cooperados e negociação de produtos e serviços, no intuito de contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

• Ofertar produtos e serviços de acordo com a necessidade de cada cooperado.

• Realizar comercialização de produtos e serviços do portfólio existente e demais rotinas inerentes à linha de frente de atendimento.

• Prospectar novos cooperados e novas oportunidades de negócios que beneficiem a cooperativa, os cooperados e a comunidade.

• Contribuir para o resultado e atingimento das metas estabelecidas.

• Auxiliar na elaboração das propostas comerciais de produtos e serviços aos cooperados.

• Auxiliar o cooperado na regularização de seus débitos.

Requisitos:

• Formação: Ensino superior cursando

• Conhecimento básico no Pacote Office (Word, Power Point, Excel, Outlook).

• Desejável Certificação CPA

• Dinâmico e proativo;

• Boa comunicação verbal e escrita;