Analista de Atendimento

Descrição:

Buscamos um(a) Analista de Atendimento para atuar em uma empresa consolidada e referência em seu segmento, localizada em Pomerode/SC.

Se você possui boa comunicação, gosta de atender clientes, é organizado(a) e busca uma oportunidade em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa vaga pode ser para você!

Principais Responsabilidades:

Realizar atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;

Registrar e acompanhar informações em sistemas CRM e ERP;

Prestar suporte à equipe comercial, contribuindo para o andamento das negociações e atendimento das demandas;

Manter interface constante com a área de logística para acompanhamento de pedidos e entregas;

Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações de clientes;

Garantir a qualidade do atendimento e a satisfação dos clientes;

Auxiliar na atualização de cadastros, controles e relatórios da área.

Requisitos:

Requisitos:

Ensino médio completo;

Conhecimento em Pacote Office;

Vivência em atendimento ao cliente, área comercial ou relacionamento com clientes;

Facilidade para utilização de sistemas informatizados.