Auxiliar Administrativo - Pós-Vendas

Descrição:

Todas as nossas vagas são afirmativas para PcD

• Recepcionar adequadamente os clientes passantes na Assistência Técnica da Itacuã VW, fornecer informações ou direcionar ao profissional mais adequado para atender a necessidade do cliente.

• Recepcionar os clientes não agendados e verificar se é possível realizar um reparo ou manutenção do veículo imediatamente. Se não for possível, agendar uma nova data com o cliente, sempre verificando disponibilidade do profissional que tiver conhecimento no reparo a ser realizado.

• Controlar compromissos assumidos com o cliente, através da agenda e registro diário de serviço.

• Oferecer todo o apoio que a equipe de Assitência Técnica necessite, visando sempre o melhor atendimento ao cliente.

• Confirmar os agendamentos no dia, lembrando os clientes horários agendados.

• Preencher planilhas com informações dos clientes para análise de gestão do departamento.

• Atender os telefones e anotar os recados.

Requisitos:

Competências Técnicas: Obrigatório ensino médio completo e pacote office. Desejável curso na área de atendimento.

Competências Comportamentais: Automotivação, demonstrar clara comunicação verbal, cooperação, comprometimento, orientada para clientes.