Agente de Atendimento - Caixa - Três Barras do Paraná/PR

Descrição:

No Sicoob Credicapital, acreditamos que o relacionamento é o que move os negócios e transforma comunidades. 💼✨

Com o propósito de humanizar as relações financeiras, buscamos um(a) Agente de Atendimento Caixa para atuar com agilidade, empatia e excelência no atendimento aos cooperados, garantindo uma experiência acolhedora e contribuindo para a fluidez operacional e suporte às rotinas comerciais da agência.

Você será responsável por atender demandas do dia a dia, apoiar a organização dos processos e direcionar oportunidades ao time comercial quando necessário, fortalecendo o vínculo entre cooperado e cooperativa.

Se você gosta de lidar com pessoas, tem atenção a detalhes e quer crescer em um ambiente colaborativo, venha construir o futuro com o Sicoob Credicapital!

Descrição da Função:

Atuar como primeiro ponto de contato operacional e relacional dos cooperados, garantindo atendimento ágil, organizado e de qualidade, apoiando a execução comercial da agência e contribuindo para a evolução do relacionamento do cooperado com a cooperativa.

Responsabilidades e atribuições:

• Prestar atendimento e suporte aos cooperados conforme suas necessidades;
• Proceder com as demandas operacionais dos produtos e serviços nos sistemas pertinentes;
• Recepcionar os malotes internos do PA e distribuir os documentos recebidos para as pessoas nominadas;
• Realizar abertura de conta e atualização cadastral dos cooperados;
• Analisar operações de desconto solicitadas pelos cooperados via balcão;
• Acompanhar a compensação dos cheques descontados;
• Realizar suporte ao cooperado referente instalação, cadastramento de senhas, liberações para utilização do Sicoobnet Empresarial e Pessoal;
• Emitir contrato de cobrança, conforme demanda; 
• Apoiar os gerentes de relacionamento na organização de documentos, agendas e demandas comerciais
• Cumprir normas internas, políticas de compliance, segurança da informação e princípios do cooperativismo;
• Apoiar campanhas comerciais e ações internas da agência;
• Utilizar os sistemas operacionais e o Gestão Comercial com disciplina e organização;
• Zelar pela organização, imagem da agência e experiência do cooperado;
• Atuar de forma colaborativa com a equipe comercial e administrativa;
• Recepcionar e arquivar instrumentos de protesto.

Requisitos:

Requisitos e Qualificações:

• Ensino superior completo em Administração, Economia, Contabilidade ou áreas afins;
• Experiência com atendimento;
• Desejável CPA;
• Conhecimento em produtos e serviços financeiros;
• Comunicação clara e relacionamento próximo com cooperados;
• Organização e disciplina na gestão da carteira e atividades;
• Proatividade e autonomia;
• Identificação com o cooperativismo.

BENEFÍCIOS

Anuênio

Celebre seu tempo conosco!

A cada ano, um reconhecimento especial pela sua dedicação.

Auxílio Creche/Babá

Tranquilidade para os papais e mamães!

Nós cuidamos de quem você mais ama, enquanto você brilha no trabalho.

Auxílio Educação

Invista no seu futuro!

Quer fazer aquele curso dos sonhos? A gente ajuda a tornar realidade.

Convênios

Descontos e vantagens exclusivas!

Parcerias que fazem bem para o bolso e para o bem-estar.

Empréstimo Consignado

Crédito fácil e com condições especiais!

Naquele momento que precisa, conte com a gente para te apoiar.

Plano de Saúde

Cuidar de você é nosso plano!

Com uma cobertura que faz você se sentir seguro e amparado, sempre.

Plano Odontológico

Sorriso saudável, sorriso feliz!

Cuide do seu sorriso com quem entende do assunto.

Seguro de Vida

Proteção para o que realmente importa!

Porque a sua segurança e a da sua família são fundamentais.

Sicoob Universidade

Conhecimento para ir além!

Cursos e treinamentos para você crescer ainda mais.

Vale-Alimentação

Comidinha gostosa todo mês!

Deixe que a gente contribui com sua alimentação saudável e variada.

Vale-Refeição

Almoço garantido!

Desfrute de refeições deliciosas no seu dia a dia.

Vale-Transporte

Ida e volta com tranquilidade!

A gente te ajuda a chegar e voltar do trabalho sem preocupações.

Gympass/Wellhub

Movimente-se com a gente!

Academias e atividades físicas para você cuidar do corpo e da mente.

DayOff

Um dia de folga só para você!

Descanse, relaxe e volte renovado.