Estágio em T.I.

Processo de Troubleshooting: identificação do problema coleta de informações análise e diagnóstico implementação da solução teste e verificação. Acompanhar chamados e registrar atendimentos em sistema de suporte; Auxiliar os clientes na solução de problemas e dúvidas relacionadas ao software e aplicativos em ambiente Android e IOS. Realizar testes e validações de funcionalidades desenvolvidas. Reportar bugs e problemas de qualidade para o Analista de Testes de Software;