Assistente de Tecnologia da Informação

Estamos em busca de uma Pessoa Assistente de Tecnologia da Informação.Profissional de Tecnologia da Informação com mais de 2 anos de experiência em suporte técnico (Help Desk N1 e N2) e infraestrutura de redes. Sólido conhecimento em manutenção preventiva e corretiva de hardware e software, além de administração de sistemas operacionais Windows Server e Linux. Vivência na configuração de redes (TCP/IP, VLANs, VPNs) e protocolos de roteamento (BGP, OSPF). Familiarizado com as melhores práticas de documentação de chamados e termos de entrega utilizando a plataforma Jira, com foco na eficiência do atendimento e na satisfação do usuário.Posição: CLTHorário: Em regime de escala 5x2, preferencialmente no horário flexível das 10h às 19h, com 1h para almoço.Responsabilidades e atribuiçõesManutençãoRealizar e / ou apoiar nas manutenções preventivas e/ou corretivas de softwares e hardwares (principalmente notebooks).DocumentaçãoRealizar a documentação dos chamados realizados, bem como garantir a devida documentação de termos de entrega.Help Desk – Níveis 1 e 2Auxiliar usuários com relação a dificuldades tanto de softwares quanto de hardware Requisitos e qualificaçõesSuperior concluído ou cursando o último ano do ensino em Tecnologia da Informação e afins;Experiência de no mínimo 2 anos na área;Manutenção (Instalação, restauração, configuração, etc...) de sistemas operacionais, como Windows Server, Linux (por exemplo, Ubuntu).Conhecimento em TCP/IP, protocolos de roteamento (como BGP, OSPF) e configuração de VLANs.Segurança de rede, incluindo VPNs e VLANs.Conhecimento da plataforma Jira para controle de chamadosDiferenciais:Conhecimento em ERP Totvs ProtheusConhecimentos em linguagens de script, como PowerShell (para ambientes Windows) e ShellExperiência com passagem de cabos de rede e cabeamento estruturadoScript (para ambientes Linux).Configuração de roteadores e switches.Utilização de ferramentas de monitoramento, como o Zabbix.Utilização de ferramentas de automação, como N8N.Informações adicionaisSalário fixo (CLT);Plano de saúde Bradesco;Plano odontológico Metlife;Vale-refeição e/ou alimentaçãono cartão Flash;Vale-cultura no cartão Flash;Vale-transporte conforme necessidade;TotalPass;Clude Saúde;Seguro de Vida Prudential;Cartão SESC;Cartão Amigo MASP individual anual;Cartão ICOM (Comitê Internacional dos Museus): empréstimo de cartão do MASP para uso em viagens.