Analista de Transportes JR

• Realizar o atendimento aos clientes através de telefone, e-mail e outros meios de comunicação;
• Informar o cliente sobre o andamento das suas operações;
• Emitir CTE;
• Elaborar, treinar e acompanhar procedimentos de carga e descarga de mercadorias;
• Controlar retiradas e entregas nos portos;
• Contratar veículos para realização do transporte de cargas.
• Emitir documentação (Notas Fiscais e demais documentos exigidos para transporte) aos motoristas;
• Emitir ordens de pagamentos dos fretes;
• Acompanhar rastreamento de carga e monitorar chegada de veículo no destino final.
• Controlar documentações de transferências e agenda de retiradas e envios de cargas/containers;
• Organizar e monitorar as coletas e entregas dos containers vazios e cheios nos terminais e Portos;
• Controlar os recebimentos de RIC's (Intercâmbio de recebimento de container);
• Preencher a planilha de controle de coletas/entregas realizadas aos clientes;                                 
• Elaborar e acompanhar os KPI´s da área;              
• Monitorar as SLA´s a fim de garantir o cumprimento das metas;    
• Acompanhar a área comercial em visitas específicas a clientes com o objetivo de apoiar nos esclarecimentos técnicos da área;
• Elaborar plano de ação e tratativas de RNC´s (não conformidades) com o objetivo de solucionar a não conformidade e eliminar a reincidência;  
• Solucionar divergências junto a área de faturamento no que tange a dúvidas dos clientes quanto ao valor faturado;
• Identificar e propor melhorias nos processos, visando aumentar o nível de entrega dos serviços bem como atender as necessidades dos clientes; 
• Zelar pelo cumprimento do Código de Conduta Ética, das normas técnicas, administrativas, socioambiental e de segurança;     
• Observar a responsabilidade pessoal atendendo sempre as necessidades de saúde, segurança, meio ambiente e qualidade.    

FORMAÇÃO MÍNIMA: 
Ensino Medio

Excel
Rotinas da área de transportes