Garantista

Responsabilidades:

• Receber, conferir e processar solicitações de garantia;
• Analisar ordens de serviço e documentação necessária para abertura dos processos;
• Realizar o envio de processos de garantia à montadora dentro dos prazos estabelecidos;
• Acompanhar aprovações, pendências, glosas e pagamentos das garantias;
• Controlar prazos, indicadores e relatórios relacionados às garantias;
• Orientar a equipe técnica e consultores de serviços sobre os procedimentos e políticas de garantia;
• Manter arquivos físicos e digitais organizados e atualizados;
• Atuar em conformidade com os padrões da montadora e procedimentos internos da concessionária;
• Prestar suporte às auditorias de garantia, quando necessário;

Requisitos:

• Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas);
• Experiência na área de garantia em concessionária será um diferencial;
• Conhecimento em processos de garantia de montadoras;
• Domínio do Pacote Office, especialmente Excel;
• Familiaridade com sistemas de gestão de concessionárias (DMS) será considerada um diferencial;
• Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes;