Operador de telemarketing
CLINICA VITTA LTDA
Descrição da vaga
- Realizar atendimento telefônico de clientes com o objetivo de agendar consultas ou exames e fornecer informações referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa.
- Receber ligações de clientes, com o objetivo de fornecer informação referente à dúvida que levou o cliente a entrar em contato com a empresa;
- Fazer perguntas pertinentes para entender qual é a necessidade do cliente, detalhando o motivo do contato, registrando no sistema, com o objetivo de garantir a satisfação do mesmo;
- Realizar o cadastramento de clientes com precisão, sempre via tele atendimento, registrando todas as informações pessoais afim de obter cadastro completo;
- Persuadir o cliente para agendar consultas e exames com a clínica, informando-o sobre os benefícios de fechar conosco, a variedade de especialidades que oferecemos atendimento e o time de médicos capacitados que temos;
- Ao fechar o agendamento com o cliente, repassar os todas as informações detalhadamente, confirmando o local do atendimento, data, horário e o nome do médico afim de evitar erros e insatisfação do cliente.