Gerente de Atendimento (Betim e região)

Somos uma empresa que atua com foco em excelência operacional e atendimento de qualidade, sempre prezando por inovação, eficiência e desenvolvimento contínuo.Nosso time é composto por profissionais comprometidos, que acreditam no trabalho colaborativo e na construção de soluções inteligentes para o dia a dia.Se você é uma pessoa comunicativa, analítica e movida por desafios, encontrará aqui um ambiente ideal para colocar seu potencial em prática e evoluir profissionalmenteResponsabilidades e atribuiçõesPrincipais Responsabilidades:• Analisar e acompanhar indicadores de performance, garantindo tomada de decisão baseada em dados e alinhada às metas organizacionais.• Avaliar relatórios e informações das áreas sob sua gestão, identificando pontos críticos e oportunidades de aprimoramento.• Implementar ações corretivas e melhorias operacionais, assegurando eficiência nos processos e qualidade no atendimento.• Executar atividades estratégicas conforme diretrizes da liderança superior, utilizando sua expertise para otimizar resultados.• Garantir conformidade com procedimentos internos, normas de segurança, higiene, saúde e políticas de compliance.• Promover um ambiente de trabalho saudável, estimulando boas práticas de comunicação, desenvolvimento e engajamento da equipe.• Atuar na gestão de recursos, infraestrutura e apoio às necessidades operacionais de forma estratégica.Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins .Experiência em atividades correlatas.Conhecimento de sistemas corporativos.Conhecimento dos aplicativos do Microsoft Office (Especificamente em Excel).Conhecimento de processos e políticas de Gestão da Qualidade.Conhecimento em Governança Corporativa.  Informações adicionaisRemuneração competitiva, alinhada ao mercado e à experiência do(a) profissional.Pacote de benefícios atrativo, incluindo vantagens que contribuem para o bem-estar, segurança e desenvolvimento do(a) colaborador(a).Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo, com iniciativas voltadas para qualidade de vida e equilíbrio entre vida pessoal e profissional.