Auxiliar de Atendimento

A Impakto está em busca de um(a) Auxiliar de Atendimento para atuar no suporte ao atendimento de clientes, sendo responsável por prestar informações, esclarecer dúvidas, registrar solicitações, acompanhar pedidos, direcionar demandas aos setores responsáveis e contribuir para um atendimento ágil, cordial e de qualidade.Buscamos pessoas comunicativas, organizadas, proativas e comprometidas, que gostem de lidar com o público, tenham facilidade para trabalhar em equipe e foco na satisfação do cliente, contribuindo para a excelência no atendimento e no fortalecimento do relacionamento com nossos clientes.Sobre a Impakto:A Impakto é uma empresa que valoriza o comprometimento, a colaboração e o desenvolvimento de seus profissionais. Nosso ambiente de trabalho é dinâmico, respeitoso e voltado para o crescimento, incentivando o trabalho em equipe e a busca constante pela excelência.Se você possui perfil analítico, paixão por pessoas e deseja fazer parte de uma equipe engajada e comprometida com o desenvolvimento organizacional, venha fazer parte da Impakto!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento aos motoristas e vendedores por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens;Prestar informações sobre produtos, serviços e procedimentos da empresa;Registrar e direcionar as demandas aos setores responsáveis, acompanhando sua resolução quando necessário;Acompanhar o status dos pedidos e manter os clientes informados sobre o andamento das solicitações;Organizar e manter atualizados documentos e informações relacionadas aos atendimentos realizados;Apoiar as rotinas administrativas da área de atendimento;Cumprir as normas internas, políticas da empresa e procedimentos estabelecidos para o atendimento ao cliente;Contribuir para a qualidade do atendimento, garantindo agilidade, cordialidade e eficiência no relacionamento com clientes e equipe interna.Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio completo;Conhecimento básico em Pacote Office;Facilidade com informática e utilização de sistemas;Boa comunicação verbal e escrita;Organização, agilidade e proatividade;Capacidade de trabalhar em equipe e bom relacionamento interpessoal;Experiência com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.Informações adicionaisCesta BásicaVale TransporteEstacionamentoRefeitório no LocalAssistência MédicaAssistência OdontológicaWellhubConvênio Farmácia