Analista de TI
VMEX DO BRASIL LTDA
Descrição da vaga
- Atender, orientar os usuários na utilização dos softwares e sistemas, no que se refere a instalação e correta utilização dos mesmos, realizando reparos quando necessário;
- Receber, registrar, categorizar e priorizar as demandas e chamados via múltiplos canais de atendimento (telefone, chat, e-mail ou presencial);
- - Instalar e configurar softwares e sistemas operacionais;
- - Realizar a manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de Tecnologia;
- - Apoiar o funcionamento do Sistema de CFTV da Empresa;
- - Efetuar controle do fluxo de equipamentos enviados/recebidos à assistência técnica como conferência e validação de funcionamento dos mesmos;
- - Realizar atividades pertinentes a Tecnologia, conforme solicitação e orientação do superior imediato;
- Acompanhar avanços tecnológicos buscando melhoria contínua;
- - Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
- - Documentar procedimentos e soluções técnicas, dentre outras demandas do setor.
- - Manter atualizada a base de conhecimento, acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias.