Assistente de Hospitalidade

Nosso Jeito de Cuidar está presente em cada atendimento, em cada ação e, principalmente, em cada relação que construímos. Valorizamos a diversidade e a humanização, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e respeitoso, respeitando todas as diferenças, sejam elas de raça, cor, religião, identidade de gênero, nacionalidade, orientações sexuais ou idade. Para nós, cooperar, compartilhar ideias e integrar diferentes pontos de vista é o que fortalece nosso time e impulsiona a inovação. Aqui, você encontra oportunidades de crescimento, desenvolvimento e a chance de contribuir para um futuro mais saudável e humano. Vem com a gente cuidar de vidas!Responsabilidades e atribuiçõesRealizar o acolhimento e atendimento a pacientes, acompanhantes e familiares, prestando orientações e suporte com cordialidade e empatia. Atuar na gestão das manifestações do Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), acompanhando demandas, encaminhando solicitações às áreas responsáveis e monitorando os retornos. Apoiar a resolução de conflitos, pesquisas de satisfação e elaboração de relatórios e indicadores.Executar a gestão de leitos, controlando a ocupação e distribuição conforme internações eletivas, de urgência, mapa cirúrgico e altas hospitalares, garantindo a disponibilidade de vagas e a atualização das informações no sistema. Monitorar pacientes de longa permanência e atrasos de alta, promovendo a interface com as equipes envolvidas para otimizar o fluxo assistencial.Prestar apoio administrativo por meio da elaboração de planilhas, relatórios, indicadores, organização de documentos, atendimento telefônico e presencial, além de assegurar o cumprimento das normas institucionais, da LGPD e demais legislações aplicáveis.Requisitos e qualificaçõesFormação: Ensino Superior Completo Conhecimentos em Informática Básica Desejável Excel Básico e IntermediárioInformações adicionaisDescubra por que trabalhar na Unimed Noroeste Capixaba é uma excelente escolha!Muitos benefícios!·      Ticket Alimentação·      Vale Transporte·      Plano de Saúde (Extensivo aos dependentes)·      Plano Odontológico (Extensivo aos dependentes)·      Seguro de vida·      Convênio com academias·      Apoio Pass (Atendimento Psicológico, Jurídico, Social e Financeiro)·      Programa Colaborador IndicaPara cuidar da sua saúde e bem estar no trabalho!·      Quick Massagem·      Ginástica LaboralPensando no seu desenvolvimento profissional!·      Convênio com faculdades·      Programa de Educação Corporativa·      Plano de desenvolvimento individual·      Cursos e CapacitaçõesReconhecemos e valorizamos você!·      Participação nos lucros e Resultados·      Presente de aniversário·      Festa de fim de ano·      Dia do Colaborador Unimed