LIDER DE PEDÁGIO

O Líder de Pedágio tem como missão principal prestar serviço de atendimento ao usuário,fazendo a gestão da equipe de Operadores de Pedágio, incluindo clima, feedback, reuniões, férias, escala de trabalho, ponto, treinamentos, EPIs e EPCs, análise de ocorrências com o turno anterior, monitoria dos lançamentos em sistema, gestão do processo de Fila, atendimento do carro forte, conferência financeira, troco, gestão das instalações e zelar pela apresentação pessoal da equipe.Responsabilidades e atribuições Avaliar indicadores de performance dos liderados (monitoramento de fila, quebra de caixa, folha corrida) e realizar feedbacks e reuniões de atualização. Manter os equipamentos das praças em condições adequadas de uso. Garantir a segurança, a qualidade, a confiabilidade e o bom desempenho na operação do pedágio. Fornecer troco aos operadores de pedágio ao longo da jornada de trabalho. Manter atualizados os registros dos EPIs. Avaliar as atividades realizadas nas instalações que exigem a elaboração de APT e PTR (Permissão de Trabalho e Análise Preliminar da Tarefa), não permitindo a execução por profissionais não habilitados e capacitados. Realizar o monitoramento da praça em tempo real por meio das câmeras, identificando possíveis irregularidades e acessos não autorizados. Abrir ocorrência junto ao CCO (acidentes, panes, carga excedente, acidente de trabalho) e comunicar a anormalidade ao supervisor. Tomar medidas para evitar filas na praça de pedágio. Orientar o operador sobre o preenchimento de RD (Reconhecimento de Dívidas), quando autorizado pelo supervisor. Efetuar o controle da escala de cabine, dos horários de intervalos e da liberação do banheiro. Manter o fundo reserva para troco organizado, facilitando a conferência nas trocas de turno. Atender o carro forte na coleta dos valores. Liberar Tag e autorizar veículos isentos não cadastrados. Abrir chamados para Manutenção Predial, TI e ITS sempre que necessário. Acompanhar as transações necessárias e inserir comentários. Confeccionar abonos de quebra de caixa após validação do CCA. Elaborar relatórios diários de evasões para encaminhamento à autuação. Fazer simulação de passagem de guinchamento e classificações indevidas realizadas pelo operador de pedágio. Apoiar atividades da operação da praça sempre que necessário, designado pelo gestor. Realizar registros diários de eventos ocorridos nas praças RDP (Relatório Diário de Pedágio). Verificar se os vouchers de liquidação final do operador estão anexados e assinados para envio ao CCA.Requisitos e qualificaçõesO QUE É INDISPENSÁVEL PARA O CARGOEnsino Superior completo ou cursando em Administração, Ciências Contábeis ou áreas correlatas;Experiência mínima de 6 meses como Operador de Pedágio na empresa; Necessário disponibilidade para atuar em regime de escala 2x2 (turno diurno ou noturno);Conhecimento no uso das ferramentas do Pacote Office;Conhecimento dos procedimentos operacionais da praça de pedágio;Conhecimento das rotinas de conferência financeira e controle de troco.SERÁ CONSIDERADO COMO UM DIFERENCIALConhecimento do Código Q.Informações adicionaisSalário compatível com o mercado;Vale Alimentação;Plano de Saúde extensivo aos dependentes;Plano odontológico extensivo aos dependentes;Seguro de vida;Auxilio creche;PLR;Plano de Previdência Privada;Day-Off;Auxílio Academia;Convênio com Instituições de Ensino Médio (EJA), Superior e Pós-Graduação;Convênio Escola de Idioma (Inglês);Convênio Farmacêutico;Atendimento Psicológico;Programa de Indicação Premiada.