Supervisor de Telecom (Fibra Óptica) - Porto Alegre

Somos uma empresa de telecomunicações de grande porte, referência em soluções de conectividade e infraestrutura de rede. Buscamos um profissional com perfil de liderança e visão de processos para gerenciar nossas equipes de campo e operações.Responsabilidades e atribuiçõesSupervisionar equipes operacionais e de campo (infraestrutura e fibra óptica), garantindo a excelência nos níveis de serviço (SLA) e prazos.Gerenciar o cronograma de projetos de rede, realizar o controle de custos e fazer a interface direta com clientes.Garantir a rápida resolução de incidentes e problemas na rede de telecomunicações.Assegurar o cumprimento das normas técnicas, de qualidade, segurança do trabalho e meio ambiente.Realizar a gestão de pessoas: aplicar feedbacks, avaliações de desempenho, controle de absenteísmo e escalas de trabalho.Elaborar documentos técnicos, relatórios gerenciais, instruções de trabalho e propor melhorias contínuas para a área.Criar e analisar relatórios mensais de indicadores (KPIs), propondo planos de ação para o atingimento de metas.Requisitos e qualificaçõesExperiência sólida com gestão de equipes de campo.Conhecimento técnico em Link Dedicado.Conhecimento em Telefonia Fixa.Experiência em gestão de projetos de rede e serviços de telecomunicações.Conhecimento prático nas normas NR-10 e NR-35.Desejável graduação em Engenharia de Telecomunicações, Redes de Computadores ou áreas correlatas.Informações adicionaisEscala 5x2, horário integral.Oferecemos:Salário compatível com o mercado.Pacote de benefícios completo