ASSISTENTE DE SUPORTE COMERCIAL

Missão do Cargo

Prestar suporte administrativo e operacional na interface entre as áreas Comercial e Jurídica, garantindo que toda a documentação e informações dos clientes sejam organizadas, conferidas e encaminhadas corretamente, proporcionando agilidade na abertura e condução dos processos jurídicos.

Principais Responsabilidades

• Acompanhar grupos de WhatsApp e demais canais utilizados pela equipe comercial para identificar novos casos fechados.
• Receber e conferir a documentação enviada pelo time comercial, garantindo que todos os documentos obrigatórios estejam completos antes do encaminhamento ao Jurídico.
• Organizar e manter pastas físicas e digitais de cada cliente, assegurando a correta gestão documental.
• Elaborar procurações e demais documentos padronizados, encaminhando-os para assinatura dos clientes e advogados responsáveis.
• Atuar como interface entre vendedores e advogados, solicitando documentos ou informações pendentes e acompanhando sua regularização.
• Controlar prazos relacionados ao envio e recebimento de documentação.
• Atualizar planilhas, CRM ou sistemas internos com o andamento de cada caso, desde o fechamento comercial até a efetiva abertura do processo.
• Apoiar na elaboração de indicadores e relatórios de conversão entre Comercial e Jurídico.
• Realizar atendimento telefônico e presencial a clientes para recebimento de documentos e esclarecimento de dúvidas sobre o andamento inicial dos processos.
• Protocolar documentos e petições em tribunais, cartórios e demais órgãos públicos, quando necessário.
• Prestar suporte administrativo aos advogados na preparação de apresentações, materiais e reuniões internas.

Requisitos Obrigatórios

• Ensino Superior cursando ou completo em Direito, Administração ou áreas correlatas.
• Experiência anterior em rotinas administrativas de escritórios de advocacia ou áreas comerciais.
• Conhecimento na elaboração de procurações e organização documental de processos.
• Domínio do Pacote Office, com foco em Excel e PowerPoint.
• Conhecimento em sistemas de processo eletrônico (PJe, e-Proc ou similares).

Competências Comportamentais

• Organização e planejamento.
• Atenção aos detalhes.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Agilidade e senso de urgência.
• Proatividade para acompanhamento e cobrança de pendências.
• Capacidade de administrar múltiplas demandas simultaneamente.
• Relacionamento interpessoal e colaboração.
• Discrição e ética no tratamento de informações confidenciais.

Diferenciais

• Experiência atuando na interface entre as áreas Comercial e Jurídica.
• Conhecimento sobre funil comercial e fluxo documental jurídico.
• Vivência com escritórios das áreas Trabalhista, Previdenciária ou Cível.
• Experiência com sistemas de CRM (RD Station, Kommo ou similares).