VENDEDOR EXTERNO

Missão do cargo
Atuar como representante da empresa junto às comunidades, identificando e acolhendo pessoas que necessitam de orientação jurídica, estabelecendo relações de confiança e promovendo o acesso aos serviços por meio de um atendimento humanizado, ético e próximo da realidade dos moradores.

Principais atividades

• Prospectar e atender moradores interessados em orientação jurídica.
• Realizar atendimento consultivo, compreendendo a necessidade de cada família antes de apresentar os serviços.
• Desenvolver e fortalecer relacionamento com lideranças comunitárias, igrejas, associações de bairro, postos de saúde e demais instituições locais para geração de indicações.
• Manter presença ativa na comunidade, participando de ações e fortalecendo sua rede de contatos.
• Receber indicações provenientes da comunidade e conduzir o atendimento até o encaminhamento da demanda.
• Esclarecer dúvidas sobre os serviços oferecidos e orientar os clientes durante todo o processo inicial.
• Registrar informações dos atendimentos e acompanhar os casos conforme os procedimentos internos.
• Atuar de forma ética e respeitosa, preservando a confiança construída junto à comunidade.
• Cumprir metas de prospecção, atendimento e conversão definidas pela empresa.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Experiência com atendimento ao público, vendas externas, relacionamento comunitário ou atividades sociais.
• Conhecimento da região onde irá atuar e facilidade para circular na comunidade.
• Desejável experiência como agente comunitário, líder religioso, representante de associação, cabo eleitoral ou funções semelhantes de influência local.
• Vivência prévia com demandas relacionadas a direitos, benefícios sociais ou causas jurídicas será considerada um diferencial.

Competências técnicas

• Técnicas de prospecção e atendimento consultivo.
• Comunicação clara e acessível.
• Organização para acompanhamento de atendimentos.
• Capacidade de desenvolver e manter rede de relacionamento.

Competências comportamentais

• Empatia e escuta ativa.
• Inteligência emocional.
• Resiliência.
• Credibilidade e ética.
• Habilidade de criar vínculos de confiança.
• Boa comunicação interpessoal.
• Proatividade.
• Influência e liderança informal.
• Persistência.
• Sensibilidade para lidar com situações delicadas.