PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - EXCLUSIVA PCD - INTERLAGOS - SP

AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.VENHA SER UMA PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - EXCLUSIVA PCD - INTERLAGOS - SP NA YDUQS.Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time!VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.Responsabilidades e atribuiçõesOs principais desafios como PESSOA ASSISTENTE ADMINISTRATIVO III - EXCLUSIVA PCD - INTERLAGOS - SP são:Atuar na captação, prospecção e conversão de novos alunos, contribuindo para o alcance das metas de matrícula;Gerir a carteira de alunos, acompanhando sua jornada acadêmica e promovendo uma experiência positiva em todas as etapas;Realizar atendimento consultivo, humanizado e de excelência, orientando alunos e prospects sobre cursos, processos e recursos institucionais;Desenvolver ações de relacionamento e engajamento, fortalecendo o vínculo entre os alunos e a Instituição de Ensino;Identificar oportunidades de melhoria na experiência do aluno e propor ações para otimização dos processos de atendimento;Executar estratégias de retenção e fidelização, contribuindo para a renovação de matrículas e a redução da evasão acadêmica;Acompanhar indicadores de captação, conversão, retenção e satisfação, atuando de forma proativa para o atingimento dos resultados institucionais.Requisitos e qualificaçõesBuscamos profissionais com:Desejável cursando Ensino superior em Administração, Marketing, Gestão de Call Center e/ou áreas correlatas;Pacote Office básico;Excel nível intermediário;Desejável experiência em atendimento ao cliente, preferencial em ferramenta de Whatsapp e chat;Desejável experiência em Call Center.Informações adicionaisLocal de Trabalho: Estácio Interlagos - SPJornada de trabalho: 44 horas semanais, de segunda a quinta-feira, das 9h às 19h e sexta de 9h às 18hs.Na YDUQS você vai encontrar:Bolsas de estudo de até 100% para colaboradores, dependentes legais e agregados (pai, mãe e irmãos (as). Permitindo até três bolsas simultâneas;Assistência médica com subsídio integral para o colaborador e parcial para sua família, com o colaborador responsável pela coparticipação;Assistência odontológica opcional, para cuidar da sua saúde bucal;Vale Alimentação ou Vale Refeição com opção de escolha para se adequar às suas necessidades;Wellhub ou Totalpass para opções flexíveis de academias;Wellz uma plataforma voltada para a saúde mental e emocional dos colaboradores que oferece diversos tipos de acompanhamento, dentre eles acesso a terapias online individuaisBem-estar e clube de vantagens com programa dedicado e vantagens exclusivas;Dress code flexível para promover a nossa diversidade;Seguro de vida;Convênio com o SESC;Universidade Corporativa no nosso portal exclusivo, Educare;Oportunidades de crescimento, hoje mais de 60% das vagas são fechadas com processo de seleção interno.Day Off de Aniversário. 💻 Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.📅 Horário Flexível, contamos com política de Horário Flexível para colaboradores administrativos do corporativo, com opções de jornada dentro das faixas definidas pela companhia, inclusive para o home office.🤰 Trabalho remoto (home office) estendido para as mães e pais recém-chegados da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.🎓Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.🔵 Compromisso com a inclusão: todas as nossas vagas também são destinadas a pessoas com deficiência, reforçando o quanto valorizamos a diversidadeDIVERSIDADE: A YDUQS valoriza a diversidade e as informações adicionais prestadas nos campos de diversidade são muito importantes para nós, por isso pedimos para que não deixe de responder.