Técnico de Suporte
Hummanos LTDA
Descrição da vaga
Sobre a empresa: Empresa consolidada no segmento de tecnologia, especializada no desenvolvimento de sistemas para gestão de processos, busca profissional para integrar sua equipe de suporte. Local de atuação: Uberlândia - MG (Atuação 100% presencial). Principais Responsabilidades: Prestar suporte técnico e auxiliar os usuários na utilização dos módulos do sistema de gestão. Oferecer consultoria e orientações sobre as regras de negócio aplicadas ao sistema. Sanar dúvidas operacionais e auxiliar os clientes na resolução de dificuldades técnicas. Realizar a instalação de plugins e complementos de software. Conduzir testes de software para garantir o pleno funcionamento da ferramenta. Elaborar e manter atualizadas as documentações técnicas. Registrar, acompanhar e controlar o andamento dos chamados de suporte. Realizar a recepção, transmissão e atualização de dados no sistema. Ministrar treinamentos de capacitação para a utilização adequada das ferramentas. Requisitos e Qualificações: Formação: Ensino Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação, Informática ou correlatas. Experiência: Atuação profissional prévia com suporte a softwares e rotinas de atendimento ao cliente. Conhecimentos Técnicos: Noções básicas em linguagens de programação. Informações Adicionais: Jornada de Trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.