Assistente de Cobrança
FRIORIO
Descrição da vaga
Vaga: Assistente de Cobrança
Descrição:
Estamos em busca de um Assistente de Cobrança para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por auxiliar no processo de cobrança, garantindo a eficiência e assertividade nas atividades relacionadas.
Responsabilidades:
- Contatar cliente em atraso para negociação de parcelas;
- Formular planilhas com propostas de acordo;
- Preencher e enviar Contrato de Confissão de Dívida conforme negociação realizada;
- Registrar no sistema contatos e negociações realizados com cada cliente ;
- Analisar títulos e documento de Cobrança identificando possíveis cobranças indevidas ou títulos não registrados;
- Emitir e enviar boletos para regularização de pagamento;
- Atender clientes / representantes via telefone e whatsapp para esclarecimento de dúvidas e ouras demandas;
- Atualizar cadastro no sistema da empresa.
- Negociação: Capacidade de negociar com clientes inadimplentes para resolver pendências de forma amigável.
- Comunicação: Habilidade em transmitir informações de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Atendimento ao Cliente: Habilidade em lidar com clientes de maneira respeitosa e eficaz, oferecendo soluções que beneficiem tanto a empresa quanto o cliente.
- Controle de Dados: Capacidade de manter registros precisos e atualizados sobre cobranças e atrasos.
- Inteligência Emocional: Habilidade de entender e gerenciar emoções próprias e das outras, o que é crucial para lidar com clientes inadimplentes.
Requisitos:
- Maior de 18 anos
- Ensino Médio Completo (desejável Ensino Técnico Superior cursando)
- Conhecimento Básico de Informática
- Experiência na função