Coordenador Operacional - Contratos

- Atuar como elo entre as áreas de serviço e equipes operacionais, garantindo a gestão eficiente dos contratos sob sua responsabilidade e assegurando o cumprimento do escopo contratual, prazos, custos, qualidade e níveis de serviço (SLAs). - Gerenciar as operações de Facilities e Segurança Privada, promovendo a excelência operacional, a satisfação dos clientes e a sustentabilidade dos resultados. - Monitorar e analisar indicadores de desempenho (KPIs), elaborando planos de ação para melhoria contínua, aumento da produtividade, redução de custos e cumprimento das metas estabelecidas. - Conduzir reuniões periódicas com clientes, realizando alinhamentos operacionais, tratativas de demandas, apresentação de resultados e fortalecimento do relacionamento comercial. Identificar oportunidades de melhoria nos contratos, propondo soluções estratégicas que contribuam para a eficiência operacional, fidelização dos clientes e crescimento dos negócios. - Garantir o cumprimento das normas legais, procedimentos internos, políticas de qualidade, segurança do trabalho e demais requisitos aplicáveis às operações.