Pessoa Estagiária de Central de Serviços

Estamos em busca de uma pessoa que acredita que favorecer o acesso à saúde deve ser um compromisso. Aqui na Pague Menos, o cuidado está no nosso DNA. Por isso, valorizamos quem compartilha nossos valores, quem é gente que faz bem, quem tem amor por servir, quem é comprometido com o futuro do nosso negócio, quem tem senso de dono e supera resultados sempre. Afinal, fazer bem também é valorizar as pessoas, é jogar junto de um time que nos ajuda a cumprir o nosso propósito de levar saúde com amor pra todos os brasileiros, desenvolvendo os potenciais e buscando fazer mais e melhor. Aprendendo e crescendo sempre!Como é trabalhar aqui?Acreditamos que pessoas diferentes constroem soluções melhores. Por isso, cultivamos um ambiente que acolhe a diversidade e incentiva cada um a ser quem é, com autenticidade e respeito. Trabalhamos de forma colaborativa, com espaço para aprender, propor e transformar. Mais do que executar tarefas, cada pessoa tem a oportunidade de gerar impacto real na vida de milhões de brasileiros todos os dias.Responsabilidades e atribuiçõesResolver incidentes e requisições no local, priorizando a solução imediata para minimizar impactos;Manutenção e configuração de estações de trabalho (hardware e software);Suporte a periféricos e equipamentos de TI (impressoras, scanners, coletores, entre outros;Configuração e troubleshooting de conectividade de rede (cabeada e Wi-Fi);Instalação e suporte a softwares corporativos e sistemas internos;Atendimento a salas de reunião e videoconferência (teste e suporte a equipamentos AV);Ativação e troca de equipamentos conforme demandas e projetos internos;Garantir que todos os atendimentos sejam registrados no ITSM para rastreabilidade e controle;Acompanhar o status dos chamados abertos e tomar ações corretivas para evitar backlog;Seguir o SLA estabelecido para cada tipo de atendimento;Realizar inspeções periódicas em equipamentos e infraestrutura para antecipar falhas.Requisitos e qualificaçõesEnsino superior em andamento em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Gestão da Tecnologia da Informação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;Conhecimento em informática e hardware (notebooks, desktops, periféricos);Conhecimento em crimpagem de cabo de rede;Atenção a detalhes para conferência de dados e equipamentos;Diferencial em conhecimento no excel básico/intermediário;Conhecimento básico em ferramentas de chamados (ex: Zendesk);Disponibilidade pela tarde, das 12:00 às 18:00, segunda-feira à sexta-feira.Informações adicionaisBENEFÍCIOS:• Vale-transporte;• Seguro de vida;• Universidade Corporativa Pague Menos com cursos e treinamentos - Up Farma;• Desconto Ouro nas Farmácias Pague Menos;• Wellhub (plataforma de bem-estar que oferece opções de atividades físicas, mindfulness e outros);• Chip Pague Menos Celular;• Desconto em aluguéis de carro;• Desconto em passagens áreas;• Ginástica laboral, conforme a localidade.Não fazemos distinção de cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade, deficiência ou idade.