Consultor(a) de Processos PL

Você é apaixonado(a) por tecnologia e inovação? 💡 No Grupo SysMap – que reúne SysMap Solutions, TriggoLabs e triggo.ai – acreditamos que grandes resultados nascem de pessoas incríveis. Somos uma empresa brasileira de tecnologia que, desde 1999, ajuda organizações a superar desafios complexos e acelerar sua transformação digital. Nossa atuação abrange diversos segmentos, como Telecom, Varejo, Educação, Financeiro, Indústria/Cosméticos e Energia, sempre com foco em soluções inovadoras e de alto impacto. 👉 Candidate-se agora e construa o futuro da tecnologia conosco!Responsabilidades e atribuiçõesConduzir entrevistas, levantamentos e workshops de processos junto às áreas de negócio;Mapear, modelar e documentar processos em BPMN 2.0, seguindo os padrões e metodologias corporativas;Identificar oportunidades de melhoria, simplificação e padronização de processos;Elaborar documentação de processos, incluindo regras de negócio, indicadores, riscos, controles e responsabilidades;Executar iniciativas de baixa e média complexidade com autonomia operacional e alinhamento à liderança técnica da área;Atuar como facilitador entre o Escritório de Processos e as áreas de negócio, promovendo engajamento e colaboração;Apoiar treinamentos, workshops e ações de disseminação da cultura de gestão por processos;Contribuir para a organização e tratamento das demandas do Escritório de Processos, respeitando os critérios de priorização definidos;Incentivar a adoção das práticas e ferramentas corporativas, fortalecendo a autonomia das áreas na gestão de seus processos;Manter a documentação e os registros das iniciativas atualizados, garantindo qualidade, rastreabilidade e padronização das entregas.Requisitos e qualificaçõesExperiência prática em mapeamento, análise, racionalização e melhoria de processos;Conhecimento sólido em modelagem de processos com BPMN 2.0;Experiência na condução de workshops de levantamento AS IS e desenho TO BE;Capacidade de conduzir entrevistas e sessões colaborativas com áreas de negócio;Experiência na elaboração de documentação de processos, incluindo indicadores, riscos, controles, regras de negócio e papéis;Conhecimento em gestão por processos, governança e melhoria contínua;Boa capacidade de organização, estruturação e comunicação das informações;Experiência de aproximadamente 5 a 8 anos em gestão e melhoria de processos;Conhecimento ou experiência com a ferramenta Heflo;Vivência em empresas de médio ou grande porte;Conhecimento de Lean, Kaizen ou Six Sigma;Familiaridade com ServiceNow, Jira ou ferramentas de governança operacional;Conhecimento de metodologias ágeis;Experiência com uso de Inteligência Artificial aplicada à documentação, análise e melhoria de processos;Experiência na criação de comunidades de prática ou programas de disseminação da cultura de processos;Certificações em BPM, melhoria contínua ou gestão de processos.Informações adicionais