Analista de Relacionamento Júnior | TFSports | São Paulo

Missão da Área 🤩Na TFSports, conectamos pessoas a um estilo de vida ativo e saudável, através do nosso aplicativo de bem estar, corridas, experiências e muito mais. Na Área de Relacionamento somos responsáveis por propor e implementar processos e melhorias para os atletas+trainers e todas as atividades envolvidas no ecossistema da TFSports.Sua missão 🥇Ser o ponto focal dos atendimentos das áreas.Responsabilidades e atribuiçõesQuais serão suas responsabilidades? 🎯 #Atendimento e suporte a atletas, treinadores, parceiros e áreas internas, atuando na resolução de dúvidas e demandas relacionadas aos aplicativos e eventos;#Agendamento e acompanhamento de trainers, gestão de calendários, curadoria de profissionais e condução do onboarding de novos treinadores;#Cancelamento e gerenciamento de inscrições em eventos;#Cadastro e gerenciamento de cupons promocionais e cortesias de patrocinadores e parceiros;#Acompanhamento de bugs, melhorias e ajustes nos aplicativos, incluindo abertura e acompanhamento de chamados junto às áreas responsáveis;#Preenchimento e atualização de controles internos, planilhas e indicadores da área;#Geração de relatórios de eventos próprios e de terceiros;#Suporte às áreas de Financeiro, Cultura e Engajamento, Controladoria e demais áreas parceiras;#Colaborar com outras equipes para aprimorar a eficácia das comunicações e demais demandas relacionadas aos aplicativos;#Programação e acompanhamento de disparos de comunicação por meio da ferramenta Omnichat.Requisitos e qualificaçõesPerfil que buscamos 🔎Buscamos uma pessoa organizada, detalhista e com boa comunicação.Que tenha pensamento analítico, focado, crítico e inovador;Aprendizagem ativa;Empenho na solução de problemas;Habilidade para trabalhar em equipe;HabilidadesOrganização; Iniciativa e comprometimento com entregas; Boa capacidade de relacionamento; Boa escrita e interpretação para atendimentos via chat; Pacote Office Completo;Conhecimento nas ferramentas Jira, Omnichat e Clickup será um diferencial;O que você precisa ter:Graduação Cursando ou Concluída em: Comunicação, Administração ou áreas correlatas.Disponibilidade para trabalho presencial e realizar plantões aos finais de semanaInformações adicionaisLocal 🏢R. Dr Eduardo de Souza Aranha, 387 - São Paulo#PapoReto 👁️ Nossa seleção já está rolando! E aí, vem com a gente?Inscrição e análise das candidaturas Bate-papo com a pessoa recrutadoraEntrevistasDesafioFeedbacks e/ou proposta, retorno sobre o processo. #Conheça mais de nossos processos seletivos acompanhando nossa página de carreira: https://tfcarreira.gupy.io/