Analista Jr Suporte Multicanal

Na RD Saúde, você vai acelerar seu aprendizado em um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento profissional.Somos líderes no mercado brasileiro de farmácias, com lojas em todo o país e mais de 60 mil pessoas apaixonadas por cuidar de gente. Trilhamos um caminho de desenvolvimento que impulsiona carreiras e transforma futuros. Juntos por uma sociedade de mais saudável impactamos mais de 1 milhão de vidas e queremos ir ainda mais longe — de forma sólida, humana e lado a lado com você.Venha fazer parte dessa jornada e trilhar um caminho que transforma.Responsabilidades e atribuiçõesDescrição da vagaEstamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e com olhar crítico para atuar na área de operações de delivery. Essa posição é fundamental para garantir a qualidade dos cadastros, o correto funcionamento dos sistemas e o suporte à tomada de decisão por meio de dados.No dia a dia, você irá atuar com validações sistêmicas, análise de informações operacionais e acompanhamento de indicadores, contribuindo diretamente para a melhoria contínua dos processos e da experiência do cliente.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar cadastros e validações sistêmicas nas plataformas de deliveryExtrair e tratar dados para análises operacionaisApoiar na geração de relatórios e monitoramento de indicadoresGarantir o correto funcionamento da operação por meio da validação de cadastros em sistemas (OMS, TMS, IP)Monitorar indicadores operacionais e apoiar análises de performanceIdentificar e corrigir inconsistências que impactem a experiência do clientePropor melhorias nos processos com base em dadosSuportar o time com informações para tomada de decisãoDesafios da posiçãoAtuar em um ambiente dinâmico, com múltiplos sistemas e interfacesEquilibrar demandas operacionais com análises de dadosIdentificar rapidamente causas de variações na operaçãoContribuir com a evolução contínua dos processosRequisitos e qualificaçõesRequisitos e qualificaçõesEnsino superior completoExperiência prévia com dados e ExcelExcel intermediário (filtros, tabelas e análises simples)Noções básicas de análise de dadosInteresse ou conhecimento inicial em ferramentas como Power BI e SQLInformações adicionaisSão mais de 40 benefícios pensados pra você e pra sua família.·    Vale transporte;·    Restaurante no local;·    Cesta de Natal;·    Benefício farmácia e vacinação;·    Assistência odontológica;·    Assistência médica e telemedicina;·    Auxilio academia;·    Licença maternidade e paternidade estendida;·    Day Off de aniversário;·    Universidade com cursos pra você e família;·    Fundo de emergência (apoio financeiro em momentos de crise);·    Consultoria de planejamento e organização financeira;·    Auxílio creche e kit bebê para mamães na RD Saúde;·    Auxílio funeral;