Assistente de Atendimento Jr - Unimed Costa Verde

Faça parte de uma das melhores empresas para trabalhar na cidade de Itaguaí!Nosso propósito é cuidar de pessoas, prezando pela diversidade e enxergando o valor único de cada um.Buscamos a excelência, exploramos todo o nosso potencial e focamos na melhoria contínua para surpreender positivamente e proporcionar uma boa experiência ao cliente. Reconhecemos nossas emoções, consideramos o impacto que geramos no outro e não permitimos que os desafios do dia a dia reflitam de forma negativa em nossas atitudes.Responsabilidades e atribuiçõesAlgumas atividades do cargo:Recepcionar, acolher e orientar pacientes, acompanhantes e visitantes, prestando informações sobre os serviços hospitalares.Efetuar abertura, organização e arquivamento de prontuários e demais documentos, conforme normas institucionais.Agendar consultas, exames, internações, procedimentos e retornos, quando aplicável.Conferir documentação necessária para atendimento, internação, alta hospitalar e procedimentos.Direcionar pacientes aos setores competentes, garantindo o correto fluxo de atendimento.Apoiar as equipes assistenciais e administrativas na organização das rotinas do setor.Controlar o fluxo de entrada e saída de pacientes, acompanhantes e visitantes, conforme protocolos institucionais.Registrar informações e ocorrências em sistemas eletrônicos, assegurando a qualidade e a confidencialidade dos dados.Organizar documentos, formulários e materiais administrativos necessários ao funcionamento do setor.Prestar suporte nos processos de autorização de procedimentos e conferência de documentos junto a convênios, quando aplicável.Zelar pela confidencialidade das informações dos pacientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e normas éticas.Manter comunicação efetiva com equipes multidisciplinares para garantir a continuidade do atendimento.Cumprir normas de biossegurança, segurança do paciente, qualidade, humanização e protocolos institucionais.Participar de treinamentos, reuniões e programas de educação continuada promovidos pela instituição.Requisitos e qualificaçõesDesejável, técnica, formação e competência:Experiência em tabelas TISS de procedimentos médicos, contratos e fornecedores de serviços.Domínio em informática.Mais de dois anos de experiência na área.Disponibilidade para trabalhar como plantonista ou diarista.Competências Comportamentais:RespeitoAgilidadeOrganizaçãoAtençãoBoa MemóriaFoco no ClienteBoa ComunicaçãoDiscrição Informações adicionaisBenefícios:Vale TransporteVale alimentação (R$ 650,00 ao mês)Plano de Saúde (após seis meses)Plano Odontológico (após seis meses)Seguro de vidaTotal pass